Текущий уровень востребованности (использования) финансовых услуг
Центральный банк Российской Федерации (Банк России) проводит опрос среди субъектов малого и среднего предпринимательства для определения текущего уровня востребованности (использования) финансовых услуг, удовлетворенности ими и работой финансовых организаций. Результаты опроса будут использоваться в обобщенном виде.
1. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ
Указанные поля не обязательны для заполнения, однако мы просим, по возможности, указать данную информацию для исключения случаев дублирования анкет от одной организации и для возможности связи с респондентом для уточнения (при необходимости) представленных ответов
1.1 ИНН организации
Your answer
1.2 Адрес электронной почты
Your answer
1.3 К какому сегменту относится Ваша организация?
1.4 С какого года функционирует Ваша организация?
Your answer
1.5 В каком субъекте Российской Федерации зарегистрировано Ваше предприятие?
Your answer
1.6 В каком субъекте Российской Федерации расположено основное место ведения Вашей деятельности?
Your answer
1.7 Каков основной вид деятельности Вашей организации?
2 ФИНАНСОВАЯ ДОСТУПНОСТЬ
2.1 Какие виды финансовых услуг использовала Ваша организация за последние 12 месяцев (с 1 мая 2017 г.), включая те, что используются сейчас?
Имеется возможность использовать
Использовались за последние 12 месяцев
Расчетно-кассовое обслуживание (РКО)
Зарплатные проекты
Инкассация
Валютно-обменные операции и контроль
Кредит для юридических лиц в банке
Кредитная линия в банке
Заем в кредитном потребительском кооперативе
Заем в микрофинансовой организации
Заем в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе
Банковские гарантии
Факторинг в банке
Лизинг в специализированной лизинговой компании
Лизинг в банке
Факторинг в специализированной факторинговой компании
Депозит для юридического лица в банке
Размещенные средства в микрофинансовых организациях (в форме договора займа)
Размещенные средства в кредитных потребительских кооперативах (в форме договора займа)
Размещенные средства в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах (в форме договора займа)
Дистанционный доступ к банковским счетам посредством интернет – банкинга через стационарный компьютер / ноутбук для осуществления платежей
Дистанционный доступ к банковским счетам посредством интернет – банкинга через мобильное устройство для осуществления платежей
Дистанционный доступ к банковским счетам посредством мобильного банкинга через приложение для осуществления платежей
Дистанционный доступ к банковским счетам посредством мобильного банкинга через смс-команды для осуществления платежей
Осуществление перевода (отправка, приём) денежных средств в отчетном периоде без открытия банковского счета
Добровольное страхование жизни для сотрудников организации на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события
Добровольное пенсионное страхование сотрудников организации
Добровольное страхование сотрудников организации от несчастных случаев и болезни
Добровольное медицинское страхование сотрудников организации
Добровольное страхование имущества (средств наземного транспорта, водного транспорта, воздушного транспорта; грузов; сельскохозяйственное страхование и др.)
Добровольное страхование гражданской ответственности (владельцев средств наземного транспорта; организаций, эксплуатирующих опасные объекты; за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ и услуг; за причинение вреда третьим лицам; за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору)
Добровольное страхование предпринимательских рисков
Добровольное страхование финансовых рисков
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте
Обязательное cтрахование гражданской ответственностиперевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров
Инвестиции (например, частные инвестиции, венчурное финансирование) в специализированных инвестиционных компаниях
2.2 Имеются ли у Вашей организации активные (действующие в настоящее время) кредиты / займы, по которым идут выплаты?
Да
Нет
Беззалоговый банковский кредит для бизнеса
Залоговый банковский кредит для бизнеса
Открытая кредитная линия в банке
Потребительский банковский кредит от имени физического лица, по факту использующийся на цели развития бизнеса
Заем в микрофинансовой организации
Заем в кредитном потребительском кооперативе
Заем в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе
Заем в микрофинансовой организации, кредитном потребительском кооперативе или сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе от имени физического лица, по факту использующийся на цели развития бизнеса
2.3 Имеются ли в Вашей организации активные (действующие в настоящее время) депозиты в банках или договоры предоставления средств в форме займа микрофинансовым организациям или кредитным кооперативам?
Да
Нет
Депозит в банке
Договор о размещении средств в форме займа в микрофинансовой организации
Договор о размещении средств в форме займа в кредитном потребительском кооперативе
Договор о размещении средств в форме договора займа в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе
2.4 Имеются ли и используются ли в Вашей организации POS-терминалы для получения платежей?
2.5 Насколько Вы удовлетворены работой / сервисом следующих организаций при оформлении и/или использовании финансовых услуг для Вашей организации или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними? (-2=не удовлетворен, -1=скорее не удовлетворен, 1=скорее удовлетворен, 2=удовлетворен, 0=не сталкивался)
-2
-1
1
2
0
Банки
Микрофинансовые организации
Кредитные потребительские кооперативы
Сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы
Страховые компании
Лизинговые компании
Факторинговые компании
Инвестиционные компании
2.6 Насколько Вы удовлетворены следующими продуктами / услугами, предоставляемыми банками для Вашей организации при их оформлении или использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними? (-2=не удовлетворен, -1=скорее не удовлетворен, 1=скорее удовлетворен, 2=удовлетворен, 0=не сталкивался)
-2
-1
1
2
0
Расчетно-кассовое обслуживание (РКО)
Зарплатные проекты
Инкассация
Валютно-обменные операции и контроль
Кредит для юридических лиц в банке
Кредитная линия в банке
Факторинг в банке
Лизинг в банке
Депозит для юридического лица в банке
Банковские гарантии
2.7 Насколько Вы удовлетворены следующими продуктами / услугами, предоставляемыми микрофинансовыми организациями для Вашей организации при их оформлении или использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними? (-2=не удовлетворен, -1=скорее не удовлетворен, 1=скорее удовлетворен, 2=удовлетворен, 0=не сталкивался)
-2
-1
1
2
0
Займы в микрофинансовых организациях
Размещение средств в форме договора займа в микрофинансовых организациях
2.8 Насколько Вы удовлетворены следующими продуктами / услугами, предоставляемыми кредитными потребительскими кооперативами для Вашей организации при их оформлении или использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними? (-2=не удовлетворен, -1=скорее не удовлетворен, 1=скорее удовлетворен, 2=удовлетворен, 0=не сталкивался)
-2
-1
1
2
0
Займы в кредитных потребительских кооперативах
Размещение средств в форме договора займа в кредитных потребительских кооперативах
2.9 Насколько Вы удовлетворены следующими продуктами / услугами, предоставляемыми сельскохозяйственными кредитными потребительскими кооперативами для Вашей организации при их оформлении или использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними? (-2=не удовлетворен, -1=скорее не удовлетворен, 1=скорее удовлетворен, 2=удовлетворен, 0=не сталкивался)
-2
-1
1
2
0
Займы в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах
Размещение средств в форме договора займа в сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах
2.10 Насколько Вы удовлетворены следующими продуктами / услугами, предоставляемыми субъектами страхового дела (страховыми организациями, обществами взаимного страхования или страховыми брокерами) для Вашей организации при их оформлении или использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними? (-2=не удовлетворен, -1=скорее не удовлетворен, 1=скорее удовлетворен, 2=удовлетворен, 0=не сталкивался)
-2
-1
1
2
0
Добровольное страхование жизни для сотрудников организации на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события
Добровольное пенсионное страхование сотрудников организации
Добровольное страхование сотрудников организации от несчастных случаев и болезни
Добровольное медицинское страхование сотрудников организации
Добровольное страхование имущества (средств наземного транспорта, водного транспорта, воздушного транспорта; грузов; сельскохозяйственное страхование и др.)
Добровольное страхование гражданской ответственности (владельцев средств наземного транспорта; организаций, эксплуатирующих опасные объекты; за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ и услуг; за причинение вреда третьим лицам; за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору)
Добровольное страхование предпринимательских рисков
Добровольное страхование финансовых рисков
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте
Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров
2.11 Насколько Вы удовлетворены следующими продуктами / услугами, предоставляемыми специализированными лизинговыми, факторинговыми или инвестиционными компаниями (не банками) для Вашей организации при их оформлении или использовании или в любых других случаях, когда Вы сталкивались с ними? (-2=не удовлетворен, -1=скорее не удовлетворен, 1=скорее удовлетворен, 2=удовлетворен, 0=не сталкивался)
-2
-1
1
2
0
Услуги лизинга
Услуги факторинга
Инвестиционные услуги
2.12 Если говорить о Вашем городе / селе, насколько Вы удовлетворены… (-2=не удовлетворен, -1=скорее не удовлетворен, 1=скорее удовлетворен, 2=удовлетворен, 0=не сталкивался)
-2
-1
1
2
0
Количеством и удобством расположения банковских отделений
Количеством и удобством расположения микрофинансовых организаций, кредитных потребительских кооперативов и сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативов
Количеством и удобством расположения офисов специализированных лизинговых компаний
Количеством и удобством расположения офисов специализированных факторинговых компаний
Количеством и удобством расположения офисов инвестиционных компаний
Качеством дистанционного обслуживания
Качеством Интернет-связи
Качеством мобильной связи
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В ИССЛЕДОВАНИИ! ДО СВИДАНИЯ!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms