АНКЕТА о качестве оказания услуг организацией социального обслуживания
Уважаемый получатель социальных услуг!

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации социального обслуживания, в которой Вам оказывают социальные услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя. Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

1. В который раз Вы обратились в организацию социального обслуживания за получением социальных услуг? *
2. Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и прочее) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети "Интернет", при личном обращении? *
3. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан? *
4. Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло, уют и т.д) организации и территории, на которой она расположена? *
5. Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала учреждения (социальных работников) при предоставлении социальных услуг? *
6. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны? *
7. Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока, установленного при назначении услуг? *
8. Удовлетворяют ли вас условия предоставления социальных услуг в данной организации ( для получателей социальных услуг на дому)?
да
нет
затрудняюсь ответить
порядок взимания платы за социальные услуги
да
нет
затрудняюсь ответить
оперативность решения вопросов
да
нет
затрудняюсь ответить
периодичность прихода социального работника на дом
да
нет
затрудняюсь ответить
предоставление социально-бытовых и социально-гигиенических услуг
9. Удовлетворяет ли вас качество проводимых мероприятий,имеющий групповой характер (досуговые мероприятия)? *
10. Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников ) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данной организации ? *
11. Посоветуете ли вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг ? *
12. Напишите, чем именно вы остались довольны при обращении в данную организацию
Your answer
13. Напишите, чем именно вы остались не довольны при обращении в данную организацию
Your answer
14.Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых социальных услуг
Your answer
Благодарим Вас за участие в нашем опросе!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service