Enquête de satisfaction 2025- MSP du Pays de Luchon
L’équipe pluriprofessionnelle a souhaité réaliser une enquête de satisfaction de la maison de santé. Ces questionnaires sont anonymes, et sont nécessaires afin de d’améliorer notre fonctionnement.
Votre participation nous est précieuse !
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LES LOCAUX (aménagement, accessibilité) - Bâtiment Ste Christine
LES LOCAUX (aménagement accessibilité) *
Satisfaisant
Moyen
Mauvais
Je ne sais pas
L’accessibilité à la Maison de santé (signalétique, parking, etc.)
La facilité d’accès pour les personnes à mobilité réduite
La zone d’accueil est-elle agréable et bien agencée ?
Information affichage (campagne de prévention, protocole, horaire)
L'accueil (téléphonique et physique) *
Satisfaisant
Moyen
Mauvais
Je ne sais pas
La qualité de l’accueil par les secrétaires (écoute, courtoisie, efficacité)
La clarté des informations données par les secrétaires
Le respect de la confidentialité, du secret professionnel du secrétariat
Obtenir facilement un RDV en urgence dans la journée
Les délais d’attente pour obtenir un RDV
LE SOINS - chez les professionnels de santé *
Satisfaisant
Moyen
Mauvais
Je ne sais pas
Informations proposées par les brochures et affichages
Le temps en salle d'attente avant d'être accueilli par un professionnel
Les plages horaires des professionnels de santé
L’écoute des professionnels de santé
La qualité des soins reçus
La prise en charge de votre douleur
La clarté des informations sur votre état de santé et vos traitements
La prise en compte de votre consentement à la prise en charge
La prise en compte de votre choix à participer aux décisions vous concernant
Les actions de prévention sont elles suffisantes
L'EQUIPE *
OUI
NON
Pensez-vous que la présence de plusieurs professionnels de santé (Médecins, dentistes, pharmaciens, IDE, Kinés, Orthophonistes, Psychologues, Ostéopathes, Orthésistes et sophrologues) soit important pour votre prise en charge ?
Saviez-vous qu’en fin d’année vous pouvez vous faire vacciner contre la grippe par les cabinets infirmiers sur des créneaux horaires dédiés?
Avez-vous connaissance de l'existence de consultations hors Médecin Généraliste
Oui
Non
Dentistes
Pharmaciens
Infirmières
Kinés
Orthophonistes
Psychologues
Ostéopathes
Orthésistes
Sophrologues
VOUS
*
OUI
NON
Etes-vous suivi par un médecin généraliste de la maison de santé
Etes-vous suivi par d’autre(s) professionnel(s) qu’un médecin généraliste ?
Recommanderiez-vous à des proches de consulter dans une maison de santé
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Si oui, veuillez préciser pourquoi vous le recommanderiez?
Vous êtes *
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Votre commune?
Evaluation générale, remarques, suggestions.
L'équipe vous remercie pour votre participation.
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