La PA ha avviato, da tempo, un generale processo di trasformazione e modernizzazione tecnologica con lo scopo di migliorare la soddisfazione degli utenti rispetto ai servizi erogati, in un’ottica di miglioramento delle performance organizzative.
Nell'ottica del miglioramento continuo, che caratterizza la gestione del Comune di Castelnuovo di Porto, le chiediamo di compilare questo rapido questionario che ci aiuterà a conoscere la sua opinione e a migliorare i nostri servizi, per ragioni di riservatezza e Privacy le risposte saranno anonime.
Il progetto di “Customer satisfaction’’ nel Comune di Castelnuovo di Porto risponde non solo all’esigenza di misurare la qualità dei servizi erogati, ma anche e soprattutto a quella di ascoltare e comprendere a fondo i bisogni che il cittadino-cliente esprime, porre attenzione costante al suo giudizio, sviluppare e migliorare la capacità di dialogo e di relazione.
Le chiediamo di focalizzare la propria attenzione e la propria valutazione esclusivamente sull'anno 2023 assegnando il punteggio secondo il seguente criterio:
1. Molto Insoddisfatto
2. Insoddisfatto
3. Soddisfatto
4. Molto Soddisfatto
