Evaluación Satisfacción Uso de la Vía
Nombre *
Correo electrónico *
Número de teléfono
Calificación
Excelente: 3 Buena: 2 Mala: 1 N.A. : No aplica N.S.R: No sabe, no responde
ASPECTO A EVALUAR *
Excelente
Buena
Mala
N.A.
N.S.R
Tiempo empleado en el trayecto
Estado de la vía
Señalización de la vía
Señalización nocturna de la vía
Seguridad de la vía
Limpieza general de la vía
Atención en los peajes
Tiempo de espera en los peajes
Atención en el Centro/Oficina de atención al usuario
Califique la prestación de los servicios en la vía (ambulancia, carro taller, grúa, postes SOS, etc.)
Conocimiento y atención del personal que labora en la vía
Disponibilidad y calidad de las instalaciones del sistema férreo
Conoce los servicios prestados en la vía (ambulancia, carro taller, grúa, postes SOS, etc.) *
Le han cobrado por alguno de los servicios prestados por la concesión en la vía. (ambulancia, carro taller, grúa, etc.) *
Ha recibido información de la vía (Cierres, Teléfonos de emergencia, SOS, Volantes, Web, emisoras, redes sociales, etc.) *
Observaciones y/o comentarios
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