Mandantenfragebogen
Sehr geehrte Mandantin, sehr geehrter Mandant,
durch die Beantwortung der folgenden zehn Fragen helfen Sie mir, die Beratung noch besser auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Die Beantwortung dauert etwa fünf bis zehn Minuten. Ihre Angaben werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nur in anonymisierter Form ausgewertet.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Mithilfe!
Ihr
Wolfgang Rebhan, LL.M.
Rechtsanwalt
1. Wie sind Sie auf meine Kanzlei aufmerksam geworden?
Bitte kreuzen Sie alles an, was auf Sie zutrifft! (Mehrfachnennungen möglich.)
Durch Empfehlung von Freunden, Bekannten oder Kollegen.
Durch persönliche Bekanntschaft.
Durch einen Eintrag im Telefonbuch oder den Gelben Seiten.
Durch die Rechtsanwaltskammer.
Durch Internet-Recherche.
Durch eine Annonce der Kanzlei in der Zeitung.
Durch einen Kanzlei-Flyer.
Durch Vermittlung eines anderen Anwalts.
Other:
2. Aus welchem Anlass sind Sie zu mir gekommen?
Bitte kreuzen Sie an, was auf Sie zutrifft!
Ein bevorstehendes Gerichtsverfahren.
Ein (bisher) außergerichtlicher Konflikt.
Regulierung eines Verkehrsunfalls.
Beratung bei Vertragsgestaltung.
Other:
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3. Wenn Sie an Ihre Erfahrungen mit meiner Kanzlei denken: Was ist Ihnen besonders positiv aufgefallen?
Your answer
4. Was ist Ihnen besonders wichtig bei Ihrem Anwalt?
Bitte wählen Sie bis zu drei Kriterien aus, auf die Sie besonderen Wert legen!
Fachliche Kompetenz
Spezialisierung auf einen Fachbereich
Vertrauensverhältnis Anwalt-Mandant
Kontaktmöglichkeiten / Erreichbarkeit
Kontinuierliche Information
Schnelligkeit bei der Bearbeitung
Freundlichkeit im Umgang
Pünktlichkeit
Zeit für Beratung
Verständlichkeit der Sprache
Transparente Kostengestaltung
Ausführliche Beratung über Kosten
Realistische Einschätzung der Erfolgsaussichten
Ruf der Kanzlei
Standort der Kanzlei
Räumlichkeiten
Other:
5. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Ergebnis der Beratung?
sehr zufrieden
zufrieden
teils teils
unzufrieden
sehr unzufrieden
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6. Kritik ist für mich wichtig, um mein Angebot noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Was kann ich Ihrer Meinung nach in Zukunft verbessern?
Your answer
7. Wie zufrieden sind Sie im Einzelnen mit meiner Beratung? Beurteilen Sie das anhand der folgenden Kriterien:
Bitte kreuzen Sie an, wie zufrieden Sie mit meiner Kanzlei im jeweiligen Punkt waren!
sehr zufrieden
zufrieden
teils teils
unzufrieden
sehr unzufrieden
Fachliche Kompetenz
Vertrauensverhältnis Anwalt-Mandant
Kontaktmöglichkeiten / Erreichbarkeit
Kontinuierliche Information
Schnelligkeit bei der Bearbeitung
Freundlichkeit im Umgang
Pünktlichkeit
Zeit für Beratung
Verständlichkeit der Sprache
Transparente Kostengestaltung
Ausführliche Beratung über Kosten
Realistische Einschätzung der Erfolgsaussichten
Ruf der Kanzlei
Standort der Kanzlei
Räumlichkeiten
sehr zufrieden
zufrieden
teils teils
unzufrieden
sehr unzufrieden
Fachliche Kompetenz
Vertrauensverhältnis Anwalt-Mandant
Kontaktmöglichkeiten / Erreichbarkeit
Kontinuierliche Information
Schnelligkeit bei der Bearbeitung
Freundlichkeit im Umgang
Pünktlichkeit
Zeit für Beratung
Verständlichkeit der Sprache
Transparente Kostengestaltung
Ausführliche Beratung über Kosten
Realistische Einschätzung der Erfolgsaussichten
Ruf der Kanzlei
Standort der Kanzlei
Räumlichkeiten
Clear selection
8. Haben Sie sich schon von anderen Anwälten beraten lassen?
Bitte wählen Sie aus, was auf Sie zutrifft!
Choose
Ja
Nein
9. Würden Sie meine Kanzlei weiterempfehlen?
Bitte treffen Sie eine Auswahl!
Choose
Ja
Nein
Keine Angabe
9a. Wenn Sie bei 9. "Nein" ausgewählt haben: Warum nicht?
Your answer
10. Bitte geben Sie zum Schluss noch an, in welcher Funktion Sie mich aufgesucht haben.
Choose
Als Privatperson.
Als Vertreter eines Unternehmens bzw. einer anderen Organisation.
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