Mandantenfragebogen
Sehr geehrte Mandantin, sehr geehrter Mandant,

durch die Beantwortung der folgenden zehn Fragen helfen Sie mir, die Beratung noch besser auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Die Beantwortung dauert etwa fünf bis zehn Minuten. Ihre Angaben werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nur in anonymisierter Form ausgewertet.

Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Mithilfe!

Ihr

Wolfgang Rebhan, LL.M.
Rechtsanwalt
1. Wie sind Sie auf meine Kanzlei aufmerksam geworden?
Bitte kreuzen Sie alles an, was auf Sie zutrifft! (Mehrfachnennungen möglich.)
2. Aus welchem Anlass sind Sie zu mir gekommen?
Bitte kreuzen Sie an, was auf Sie zutrifft!
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3. Wenn Sie an Ihre Erfahrungen mit meiner Kanzlei denken: Was ist Ihnen besonders positiv aufgefallen?
4. Was ist Ihnen besonders wichtig bei Ihrem Anwalt?
Bitte wählen Sie bis zu drei Kriterien aus, auf die Sie besonderen Wert legen!
5. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Ergebnis der Beratung?
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6. Kritik ist für mich wichtig, um mein Angebot noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Was kann ich Ihrer Meinung nach in Zukunft verbessern?
7. Wie zufrieden sind Sie im Einzelnen mit meiner Beratung? Beurteilen Sie das anhand der folgenden Kriterien:
Bitte kreuzen Sie an, wie zufrieden Sie mit meiner Kanzlei im jeweiligen Punkt waren!
sehr zufrieden
zufrieden
teils teils
unzufrieden
sehr unzufrieden
Fachliche Kompetenz
Vertrauensverhältnis Anwalt-Mandant
Kontaktmöglichkeiten / Erreichbarkeit
Kontinuierliche Information
Schnelligkeit bei der Bearbeitung
Freundlichkeit im Umgang
Pünktlichkeit
Zeit für Beratung
Verständlichkeit der Sprache
Transparente Kostengestaltung
Ausführliche Beratung über Kosten
Realistische Einschätzung der Erfolgsaussichten
Ruf der Kanzlei
Standort der Kanzlei
Räumlichkeiten
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8. Haben Sie sich schon von anderen Anwälten beraten lassen?
Bitte wählen Sie aus, was auf Sie zutrifft!
9. Würden Sie meine Kanzlei weiterempfehlen?
Bitte treffen Sie eine Auswahl!
9a. Wenn Sie bei 9. "Nein" ausgewählt haben: Warum nicht?
10. Bitte geben Sie zum Schluss noch an, in welcher Funktion Sie mich aufgesucht haben.
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