Kajian Kepuasan Pengguna MelakaPay

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Soal selidik ini bertujuan untuk mengetahui tahap kepuasan pengguna terhadap kemudahan dan perkhidmatan Gerbang Pembayaran Bersepadu Kerajaan Negeri Melaka (MelakaPay) yang disediakan. Semua responden adalah dipohon untuk memberikan maklum balas yang tepat dan jujur bagi perkara-perkara di dalam soal selidik ini. Hasil kajian soal selidik ini akan digunakan untuk penambahbaikan kemudahan dan perkhidmatan kepada rakyat.

Arahan :

Soal selidik ini terdiri daripada sebelas (11) soalan.

Sila beri maklum balas tuan/puan bagi semua soalan. Tuan/puan digalakkan untuk menyertakan komen/ulasan tambahan bagi menyokong jawapan tuan/puan.

Maklum balas tuan/puan adalah rahsia. Kerjasama dan bantuan tuan/puan dalam perkara ini amat dihargai dan diucapkan ribuan terima kasih.

Email *

Saya berada dalam lingkungan umur .. *

18-25 tahun

26-35 tahun

36-50 tahun

51-60 tahun

Lebih 60 tahun

Bagaimana anda mendapat maklumat mengenai perkhidmatan MelakaPay? *

Carian Internet

Pautan dari laman rasmi jabatan/agensi Kerajaan Negeri Melaka

Surat Khabar

Facebook

Twitter

Helpdesk/Call Centre

Lain-lain

Required

Kekerapan saya mengakses MelakaPay *

Setiap hari

2-3 kali seminggu

Seminggu sekali

Sebulan sekali

Setahun sekali

Tidak pernah

Saya mengakses kepada MelakaPay untuk urusan pembayaran *

Pinjaman Pendidikan TAPEM

Cukai Tanah / Cukai Petak

Cukai Taksiran (Pintu)

Bayaran Kompaun Kenderaan

Carian Persendirian

Bayaran Pelbagai Zakat

Bayaran Fidyah

Bayaran Caj Warisan

Bayaran Utiliti Air (SAMB)

Pembelian Dokumen Sebut Harga

Bayaran Bil Abstraksi Air

Pembelian Borang Rumah Mampu Milik

Lain-lain

Required

Saya berpendapat MelakaPay lebih baik daripada pembayaran di kaunter *

Setuju

Tidak setuju

Saya berpendapat kaedah pembayaran menggunakan kad kredit / debit dan e-wallet perlu di wujudkan *

Ya. Kad kredit sahaja

Ya. E-wallet sahaja

Ya. Kad kredit dan e-wallet

Tiada keperluan

Pegawai bertanggungjawab bagi MelakaPay membantu menyelesaikan masalah saya *

Setuju

Tidak setuju

Tidak pasti

Dari skala 1-5, saya menilai inisiatif MelakaPay ini pada kadar... *

5- Sangat memuaskan

4 - Memuaskan

3 - Sederhana

2 - Tidak memuaskan

1- Sangat tidak memuaskan

Saya menghadapi masalah / kesukaran menggunakan MelakaPay
*

Tidak

Sila nyatakan cadangan perkhidmatan baharu bagi MelakaPay (sekiranya ada)

Sila nyatakan cadangan penambahbaikan bagi MelakaPay (sekiranya ada)

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms