Questionnaire de satisfaction client / Customer satisfaction survey / Questionario di soddisfazione del cliente






Chers clients,

Nous espérons que vous passez un agréable moment chez nous. Notre établissement est engagé dans une démarche qualité. Dans un souci d'amélioration constant, nous vous remercions pour les quelques minutes que vous nous accordez afin de remplir ce questionnaire. Il nous permettra de vérifier votre satisfaction et de prendre en compte vos suggestions.
Merci de ne répondre qu’aux questions qui concernent les prestations que vous aurez consommées. Retrouvez tous les établissements varois engagés dans cette démarche qualité en vous rendant sur le site www.visitvar.fr/provence-cote-azur/qualite-tourisme






Dear guests,

We hope that you enjoy your stay in our place. Our establishment is committed to a quality appoach, so we care about your opinion concerning the meal / accomodation. Please, we would be grateful if you could answer to the following questions. Let us know how we can do better to improve our services. Please, answer only to the questions you are concerned with. To know all tourism companies committed in this quality approach in the departement of Var, visit our site : www.visitvar.fr/provence-cote-azur/qualite-tourisme








Cari clienti,

Ci auguriamo che voi passiate un buon soggiorno da noi. La nostra impresa si è impegnata in
un investimento di qualità. Al fine di poter migliorare i nostri servizi, vi saremmo grati di dedicarci qualche minuto per riempire il nostro questionario. Ci permetterà di verificare il vostro grado di soddisfazione e di tenere conto dei vostri suggerimenti.
Vi ringraziamo di rispondere solo alle domande che riguardano le prestazioni di cui vi siete avvalsi. Ritrovate tutte le aziende del Var investite nella stessa qualità sul sito : ww.visitvar.fr/provence-coe-azur/qualite-tourisme
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    ACCUEIL - WELCOME - BENVENUTI

    Réservation /       Reservation /       Prenotazione
    Accès /         Access /           Accesso
    Réception /             Reception /             Reception
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    PERSONNEL - STAFF - PERSONALE

    Efficacité /       Efficiency /       Efficacità
    Amabilité et écoute /     Friendliness /     Gentilezza e ascolto
    Rapidité /     Promptness /     Rapidità
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    HEBERGEMENT - ACCOMODATION - ALLOGGIO

    Confort /     Comfort /     Confort
    Décoration /     Decoration /     Decorazione
    Propreté /   Cleanliness /   Pulizia
    Equipements /     Equipments /     Attrezzature
    Salle de bain /   Bathroom /     Bagno
    Qualité petit-déjeuner /    Breakfast quality /  Qualità colazione
    Service petit-déjeuner /     Breakfast service / Servizio Colazione
    Rapport qualité-prix /                   Value for money / Rapporto qualità prezzo
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    RESTAURANT - RESTAURANT - RISTORANTE

    Confort /                 Comfort /               Confort
    Décoration /           Decoration /         Decorazione
    Qualité des plats/   Quality of food/     Qualità dei piatti
    Diversité des plats/             Variety of products /   Varietà dei piatti
    Présentation des plats/             Dishes presentation/     Presentazione dei piatti
    Service /                   Service /             Servizio
    Rapport qualité-prix /                   Value for money / Rapporto qualità prezzo
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