Опрос получателей услуг о качестве оказания услуг учреждением культуры
Муниципальное бюджетное учреждение культуры Детский оздоровительнo-образовательный лагерь “Чайка”
1. Как Вы оцениваете доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на территории организации? *
2. Как Вы оцениваете комфортность условий пребывания в учреждении культуры? *
3. Как Вы оцениваете дополнительные услуги и доступность их получения? *
4. Как Вы оцениваете удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)? *
5. Как Вы оцениваете удобство графика работы учреждения культуры? *
6. Как Вы оцениваете доступность услуг для инвалидов?
6.1.Обеспечена ли возможность для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски? *
6.2.Оснащена ли организация специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)? *
6.3.Есть ли сопровождающий персонал и возможности самостоятельного передвижения по территории организации? *
6.4. Компетентен ли персонал для работы с посетителями-инвалидами?
6.5. Размещена ли информация, необходимая для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам?
7. Как Вы оцениваете соблюдение режима работы учреждением культуры? *
8. Как Вы оцениваете соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры?
9. Как Вы оцениваете доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры? *
10. Как Вы оцениваете компетентность персонала учреждения культуры? *
11. Как Вы оцениваете удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры в целом? *
12. Как Вы оцениваете удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры? *
13. Как Вы оцениваете удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте учреждения в сети «Интернет»? *
14. Как Вы оцениваете удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения культуры? *
Настоящая анкета может быть заполнена любым желающим анонимно и направлена в адрес департамента культуры администрации города Нижнего Новгорода (603005, г. Н. Новгород, ул. Б. Покровская, 15а) для учета при проведении независимой оценки качества работы учреждения культуры.
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms