Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Kullanıcı Memnuniyet Anketi
Değerli Paydaşımız,
Aşağıda sunulan anket, Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı hizmetleri hakkındaki görüş ve beklentilerinizi ölçmek amacıyla hazırlanmıştır. Sorulara vereceğiniz cevaplar Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları kapsamında bize ışık tutacak ve çalışmalarımıza yön verecektir. Bu nedenle anketin özenle doldurulması önem arz etmektedir. Emek ve katkılarınız için teşekkür ederiz.
Size uygun seçeneği işaretleyiniz.
1. Kütüphane binasını en son ne zaman ziyaret ettiniz?
2. Araştırmalarınızda tercih ettiğiniz kaynak türü?
3. Kütüphanemiz elektronik kaynaklarını kullanma sıklığınız nedir?
Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı Hakkındaki Genel Düşünceleriniz
1 : Kesinlikle Katılmıyorum 2 : Katılmıyorum 3 : Kararsızım
4 : Katılıyorum 5 : Kesinlikle Katılıyorum

(Lütfen Yukarıda Belirtilen Değerlendirme Ölçülerini Kullanınız.)

1
2
3
4
5
4. Kütüphanenin hizmet verdiği saatler yeterlidir.
5. Kütüphane Otomasyon Sistemi (www.katalog.istanbul.edu.tr) işlevsel ve kullanıcı dostudur.
6. Depodan istediğim kaynaklar kısa sürede bana ulaşmaktadır
7. Kütüphane Personeli güleryüzlü ve çözüm odaklıdır
8. Kütüphanenin kitap, süreli yayın ve tez koleksiyonu yeterlidir.
9. Kütüphane içerisinde araştırma ve tarama için bulunan bilgisayar sayısı yeterlidir.
10. Merkez Kütüphanesi kullanışlı bir mekâna sahip ve kolay erişilebilen bir konumdadır
11. Isıtma, soğutma, aydınlatma ve temizlik hizmeti yeterlidir.
12. Kütüphane içi yönlendirme ve bilgilendirme yazıları yeterlidir.
13. Uluslararası yayınevlerinden tam metin erişim sağlanabilen elektronik kaynak sayısı yeterlidir.
14. Elektronik kaynaklar için evden bağlantı/Proxy iyi işleyen bir hizmettir.
15. Veritabanları Toplu Tarama arayüzü elektronik kaynak araştırmalarını kolaylaştıran bir hizmettir.
16. Kütüphane ile ilgili güncel bilgiler sosyal medyadan kolaylıkla takip edilebilmektedir.
17. Kütüphane web sayfası kullanışlı ve günceldir
18. Kütüphaneler arası Ödünç Verme Sistemi (ILL) hizmeti yararlıdır.
19. Kütüphanede verilen çoğaltı hizmetleri yeterlidir
20. Kütüphane kaynaklarını kullanabilmek için düzenlenen etkinlik ve eğitimler yararlıdır
21. Kütüphaneye (mail, sosyal medya, telefon, web sitesi vb.) ilettiğim istek, talep ve sorularıma zamanında ve açıklayıcı cevaplar verilmektedir.
Görüş ve Önerilerinizi Lütfen Paylaşınız
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of İstanbul Üniversitesi. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms