02生產與消費02消費與生活05
滿足需求是消費的原動力
為了維持生命,人們有基本的生存需求,使自己不會挨餓受凍。當這些基本的需求滿足後,有些人可能會想要滿足其他的需求,例如:享用美食、穿華服、出國旅遊或欣賞藝文表演等。
隨著時代改變,科技進步,人們的生活方式變得更多樣化,對於生活的要求,不但愈來愈多,也愈來愈高。因此,人們會要求吃得健康,也會要求住得舒適,衣著材質要透氣、排汗或保暖,往來交通要快速便捷等。這些多樣化的需求,人們會透過消費來滿足。

1.現代人愈來愈重視健康飲食。
2.現在很多衣服除了用料好,也訴求排汗或保暖功能。
3.有些人會希望住在安靜的地方;有些人選擇住在交通便利的地方。

影響消費的因素
一般而言,個人的需求、收入、嗜好,以及價格、流行、廣告、品牌或環保、節能等因素,都會影響消費者的消費意願。例如:當收入增加時,消費者購買的能力也會隨之增加;相反的,當收入減少時,消費者購買的能力也會跟著降低。

另外,有人會為了追求流行或受到廣告的吸引而購買商品,也有人會因為個人喜好而購買固定產品或品牌。

1.商品降價時,會吸引更多的消費者。
2.有些人會有較強烈的欲望,去購買流行的產品。
3.消費者有時會有偏好的品牌。

需要與想要
透過消費雖然可以滿足我們的需求,但是在欲望無窮、資源有限的情形下,我們不能無止盡的消費。分辨生活中的「需要」與「想要」,才是正確的消費觀念。
消費前,應先評估個人的能力,以生活上的「需要」為優先,若有剩餘的金錢,再滿足個人「想要」的消費。

1.小元的雨傘壞了。
2.媽媽給他錢,要他買把新雨傘。
3.可是,小元卻把錢拿去買想要的玩具。
4.下雨了,小元因為已經沒錢買傘,只得淋雨回家。

量入為出,謹慎消費
盲目的追逐流行或迷信廣告,容易買了不合適或不需要的商品;貪圖贈品或抽獎,容易買了過多的商品,這些都會造成不必要的支出,導致浪費。
此外,還要量入為出,做好金錢的規畫,當用則用,當省則省,養成良好的消費習慣。

1.超商正在進行集點換贈品的活動,秀秀看了好心動,也想要得到一枝風扇筆。
2.秀秀為了集滿點數,開始拼命買一堆用不到的東西。
3.結果買了太多,形成浪費。

安全消費,提防詐騙
近年來,部分消費者為了節省時間和金錢,透過網路或電視進行購物。這種消費方式固然方便,卻可能造成個人資料外流,一旦被詐騙集團利用,會造成民眾金錢上的損失。所以,購物時要注意消費安全,平時要留意新的詐騙手法或反詐騙等相關訊息,謹慎求證,以免上當。

1.利用網路購物時要小心,以免個人資料外洩,遭不法人士利用。
2.收到中獎簡訊時應小心求證,避免受騙。

維護消費權益
消費者買到有問題的商品時,可以憑發票、收據、保證書或購買證明,於一定時間內,向商店或廠商要求退錢或換貨。若發生消費糾紛時,可透過直轄市、縣市政府的「消費者服務中心」進行申訴,以維護自己的消費權益。依據消費者保護法,消費者如果因廠商刊登不實廣告而導致損害時,廠商須負起責任,賠償消費者損失。

1.保證書上會蓋上店家印章,或由消費者上網登錄購買資訊,享有產品保固。
2.維護消費權益。

1.可月到大賣場買果汁。
2.打開後發現裡面有蟲。
3.可月到賣場要求退費,但賣場不肯退費,而引發消費糾紛。
4.可月撥打全國性消費者服務專線1950。
年級 *
8 points
班級 *
8 points
座號 *
9 points
26.下列哪一個管道無法受理「消費糾紛」?
3 points
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27.某家量販店在電視上打出買貴退兩倍差價的廣告吸引消費者來購買,但美美在前往消費後發現購買的物品在自家附近的另一家商店更便宜,而原本消費的量販店卻不肯退差價。遇到這種狀況時,你會建議美美怎麼做?
3 points
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28.便利商店推出了「購買金額滿 77 元贈送點數 1 點,集滿 10 點便可兌換卡通玩具」活動,造成許多人紛紛加入收集點數換贈品的行列。由此可見哪一項因素會影響消費意願?
3 points
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29.「又看到加油站排滿了大批要加油的汽車。」請問上述情形應該是發生了什麼事?
3 points
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30.如果買到不實廣告的商品,可以撥打下列哪一個服務專線的電話申訴呢?
3 points
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31.小冠在某間商店買到過期的便當,他發現後將便當拿回商店退錢,可是店長卻不肯退費,還叫他從此之後不要再來消費了。好友小奇聽了小冠的遭遇後告訴小冠:「你可以撥打全國性消費者服務專線去申訴啊!」如果小冠要打服務專線的電話,他要撥打幾號才對?
3 points
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32.下列什麼因素會影響消費者的消費意願?
3 points
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33.「量入為出」的消費方式比較接近下列哪一項?
3 points
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34.阿強要推出自有品牌的 T 恤吸引消費者購買,下列哪一項不是他應該努力嘗試的方向?
3 points
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35.透過什麼可以滿足我們生活的需要?
3 points
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36.妞妞經營網路商店,為了吸引更多消費者,她想了許多方法,下面哪個方法不正確?
3 points
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37.當人們滿足基本的生存需求後,在吃的方面會多了什麼要求?
3 points
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38.下列哪一項是人們對「住」最基本的需求?
3 points
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39.針對「需要」與「想要」,下列敘述何者錯誤?
3 points
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40.娟娟拿到了這個月的零用錢,她有很多東西想買,她應該先購買什麼較符合正確的消費觀念?
3 points
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41.下列哪一項不是網路或電視刷卡購物的優點?
3 points
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42.如何做才是正確的消費觀念?
3 points
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43.以下是一則關於消費者購物意願的資訊:  現代人常到大賣場或百貨商圈購物,尤其是舉辦特價活動時,常常湧進大量的購物人潮,所以即使處在薪水縮減的不景氣時代,這些業者仍然有不錯的銷售業績。從上述的內容中,可以看出什麼是促進消費者消費意願的重要原因呢?
3 points
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44.下列哪一項不是消費者對「衣著」的多樣需求?
3 points
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45.以下是針對「需求」的說明,何者正確?
3 points
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46.消費和我們的生活有什麼關係?
3 points
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47.汽油價格宣布將要調漲時,加油站常常會湧現排隊加油的車潮,請問這是受到什麼因素的影響?
3 points
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48.隨著時代的變遷,人們的生活已經和從前大不相同,下列敘述哪一項錯誤?
3 points
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49.哥哥到補習班補英文,是為了滿足哪一方面的需求?
3 points
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50.在安排消費計畫時,應該以什麼為最優先購買?
3 points
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