2019년 SMAC 이용자 만족도 설문조사
귀하(사)의 무궁한 발전을 기원합니다.

저희 (사)한국모바일산업연합회(MOIBA)에서는 스마트 모바일 테스트베드의 활성화와 향후 개선사항 도출을 위한 이용기관(개인포함)을 대상으로 이용자만족도를 조사하고 있습니다. 이 조사를 통해 고객만족도(수혜자만족도)를 알아보고 개선점을 파악해서 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방안을 모색하고자 하오니, 조사에 동참해주시기 바랍니다.

귀하(사)의 답변내용은 통계분석 및 정책 자료로서만 활용될 것이오니, 바쁘시더라도 잠시 시간을 내어 응답해주시면 감사하겠습니다.

전담기관 : (사)한국모바일산업연합회 / 담당자 : 김성은 사원
(e-mail : ykser@moiba.or.kr / Tel : 070-8765-8453)

※ 본 조사의 결과는 통계법 제33조에 의거하여 비밀이 보장되며, 설문에 대한 모든 응답과 개인적인 사항은 철저히 비밀과 무기명으로 처리되고 통계분석의 목적 이외에는 절대 사용되지 않습니다.
1. 이용하시는 SMAC(Smart Mobile App Center; 이하 SMAC)를 선택해주세요.
2. SMAC 테스트베드 이용 및 시설 관련 질문입니다.
2-1. 개발 및 품질검증에 필요한 신규 단말이 구비되어 있습니까?
전혀 구비되어 있지 않다
매우 잘 구비되어 있다
2-2. SMAC 테스트베드에서 향후 지원했으면 하는 단말기는 어떤 것이 있습니까? (다중선택 가능)
2-3. 테스트 단말을 대여함에 있어 대여중이거나 파손 등으로 대여가 불가능했던 경험이 있습니까?
그런 경험이 매우 잦다
그런 경험이 전혀 없다
2-4. 대여가 불가능 했던 경험이 있었다면 그 사유는? (다중선택 가능)
2-5. 귀하께서 SMAC를 이용하면서 불편한 부분은 어떤 것이 있습니까? (다중선택 가능)
2-6. SMAC 테스트베드 시설 운영이 귀하의 콘텐츠 개발이나 품질향상에 도움이 된다고 생각하십니까?
전혀 도움이 되지 않는다
매우 도움이 된다
3. SMAC 테스트베드 이용자에 대한 질문입니다.
3-1. 귀하께서 개발 또는 학습하시는 모바일 플랫폼은 무엇입니까? (다중선택 가능)
3-2. 귀하께서 참여한 콘텐츠 개발 프로젝트 개발비 중에 콘텐츠 검증에 소요되는 비중은 어느 정도입니까?
3-3. 귀하께서 참여한 콘텐츠 개발 프로젝트 개발기간 중에 콘텐츠 검증에 소요되는 비중은 어느 정도입니까?
3-4. 콘텐츠 개발 프로젝트에서 콘텐츠 검증의 중요도는 어느 정도라고 생각하십니까?
필요 없음
반드시 필요
3-5. 3-4에서 콘텐츠 검증이 필요하다면 아래 항목 중 어떤 항목이 필요하다고 생각하십니까?
3-6. 콘텐츠 검증을 진행함에 있어 어려운 점은 무엇입니까?
4. SMAC 테스트베드 지원사업 관련 질문입니다.
4-1. SMAC 테스트베드에서는 단말기 대여 외에도 개발자 능력 향상을 위한 다양한 행사를 지원하고 있습니다. SMAC에서 시행하는 세미나, 교육, 행사 등에 참여한 경험이 있으십니까?
4-2. 참여한 프로그램이 귀하의 능력 및 콘텐츠 품질 향상에 도움이 되셨습니까?
전혀 도움이 되지 않는다
매우 도움이 된다
4-3. 4-2에서 귀하께 도움이 된 부분을 선택해주시기 바랍니다. (다중선택 가능)
4-4. (SMAC에서 시행하는 세미나, 교육, 행사 등에 한 번도 참여하지 않았다면) 참여하지 않은 이유는 무엇입니까?
끝까지 설문에 응해주셔서 감사합니다. 소중한 자료로 활용하겠습니다.
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