Независимая оценка качества условий оказания услуг образовательными организациями Калужской области
Бабынинский район
Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Выберите из списка, какую образовательную организацию Вы оцениваете? *
2. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *
3. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *
4. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? *
5. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в сети "Интернет"? *
6. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении организации) и прочие условия)? *
7. Если Вы не удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг, то поясните, почему?
8. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? *
9. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? *
10. Если Вы не удовлетворены доступностью условий предоставления услуг для инвалидов, то поясните, почему?
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (секретарь организации, работники приемной комиссии и прочие работники)? *
12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (преподаватели, тренеры, и прочие работники)? *
13. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? *
14. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)? *
15. Если Вы не удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников образовательной организации, то поясните, почему?
16. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? *
17. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации; навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)? *
18. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
Clear selection
19. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг организации:
21. Ваш возраст: *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms