Ocorreu um atraso/alteração unilateral em seu voo?
 Para lhe informarmos seus direitos, por favor preencha com as informações abaixo: 
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Ocorreu um atraso no seu voo ou ele foi previamente alterado unilateralmente pela ré? *
A viagem era nacional ou internacional?
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O atraso/alteração foi de quantas horas?
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Você recebeu algum tipo de auxílio material? (alimentação, transporte, hospedagem)
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Você foi ofertado alguma opção de voo alternativo?
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Estava ocorrendo algum evento climático que motivou o atraso do voo/alteração? (ex: tempestade, neve, terremoto)
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Se não, qual foi a justificativa para o atraso/alteração unilateral? (ex: readequação da malha aérea, manutenção de aeronave, falta de pista para pouso/decolagem, greve, etc)
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O atraso/alteração do voo ocasionou a perda de uma conexão? Se sim, como a companhia procedeu? 
 *
Assim que possível iremos lhe responder com uma análise do seu caso e, se for necessário, podemos marcar uma reunião para maiores esclarecimentos.
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