Reporte de problemas

Este formulario está diseñado para ayudarte a solucionar los posibles problemas que pudieras presentar al hacer uso de la Plataforma de Formación en línea "Carlos Ometochtzin" (Plataforma Ometochtzin). Esperamos que sea de ayuda. Si lo deseas puedes enviarlo, una vez que hayas marcado todas las posibles soluciones realizadas que te hemos recomendado, explícanos lo más detalladamente posible acerca del problema y si es el caso, envíanos tomas de captura y fotos.

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No sé dónde registrarme o inscribirme a la Escuela

Puedes registrarte en la siguiente página: https://www.escuelaformacionpolitica.com/registro2019.html

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No sé qué hacer después de registrarme en la Escuela

Abrir una cuenta en la Plataforma de Formación en Línea Carlos Ometochtzin (Plataforma Ometochtzin) en: https://bit.ly/2IzWrQM

Si ya tienes cuenta en la Plataforma, seleccionar el curso de tu elección y dar click en "Tomar Curso"

Ya abrí mi cuenta en la Plataforma Ometochtzin, pero no me deja entrar

Verificar que la contraseña sea la misma que se proporcionó al abrir la cuenta

Verificar que la tecla MAYUSC no esté activa

Verificar que el correo electrónico sea el mismo que se proporcionó al abrir la cuenta

Si se olvidó la contraseña o no la acepta, dar click en "olvidaste tu contraseña?", proporcionar el correo electrónico y presionar "Restablecer contraseña". Recibirás un correo electrónico con la opción de "Reset password" para crear una nueva contraseña

Ya estoy registrado, ya abrí una cuenta en la "Plataforma Ometochtzin", pero no sé cómo empezar a tomar los cursos

Ingresa al catálogo de los Módulo y selecciona el curso de tu elección https://ometochtzin.worldclass.io/#!/catalog Finalmente dar en "Tomar este curso"

¿Cómo puedo saber cuál es el Módulo en emisión o el que se está transmitiendo en vivo en estos momentos?

En la página de Inicio siempre se visualizará el Módulo en curso

Ya estoy tomando el curso, pero no sé qué hacer

Del lado derecho, al inicio del curso presionar "Tomar este curso" o "Continuar". Cada vez que terminemos una lección dar "Continuar" en la parte inferior para pasar a otra lección hasta finalizar el curso

Ya estoy tomando el curso, pero no puedo acceder a ciertas lecciones

Los cursos están diseñados para que al ir avanzando se vayan desbloqueando las lecciones, por lo que se recomienda avanzar en el orden dado. Para desbloquear una lección, asegurarse que ya se accedió a la lección previa.

Ya contesté la evaluación, pero no me permite avanzar

Para acreditar una evaluación es necesario tener el 80% de aciertos en la evaluación. Si se obtiene un porcentaje de aciertos inferior es necesario repetir la evaluación hasta obtener el porcentaje requerido.

¿Cómo sé que ya terminé el curso?

En la página de Inicio del Módulo se visualizará el porcentaje de avance del curso. Un curso se da por terminado cuando aparezca el 100% siempre y cuando el curso haya concluido en su emisión.

Ya había terminado la lección y ya no me permite avanzar o ya había terminado el curso y el porcentaje de progreso disminuyó

Revisa si se agregaron nuevos materiales, secciones o lecciones que hayamos actualizado. Cuando agregamos nuevo contenido aparecerán con un candado, por lo que tendrás que regresar a la sección desbloqueada inmediata anterior y de ésa forma se desbloquea el nuevo contenido.

NOTA:

El curso se monta al inicio del módulo y a medida que avanza el curso lo vamos construyendo. Una vez que termina y están todas las actividades en la plataforma es cuando realmente se da por terminado y acreditado el curso.

Ya concluí el curso y no he recibido mi constancia de acreditación

Asegurarse que al contestar el Cuestionario Final y/o de valoración del curso dar click a "Enviar" antes del botón "Continuar", de lo contrario no se dará por terminado el curso y no se emitirá la constancia de acreditación

Las constancias de acreditación son emitidas en el lapso de 2 a 4 semanas. Gracias por tu comprensión y paciencia

¿Has solucionado el problema?

Sí

Other:

Ya realicé todas las recomendaciones y no he solucionado mi problema

A continuación, explícanos lo más detalladamente posible el problema que estás presentando y de ser posible envíanos capturas de pantalla o fotos

Your answer

Envíanos las tomas de captura o fotos al correo electrónico servicios.escolares@escuelaformacionplitica.com

Menciona en el correo que nos has enviado previamente este formulario.

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