Satisfação e Qualidade 2021
A sua opinião é muito importante. Ajude-nos a melhorar preenchendo o seguinte questionário, não lhe leva mais do que 2 minutos.
Como teve conhecimento da Nova Sotecma? *
Habitualmente qual é o seu ponto de contacto na Nova Sotecma? *
Já conhece a nossa loja Online? *
Já fez alguma compra na nossa loja Online? *
Como avalia a nossa loja Online? *
Como classifica o serviço de atendimento nas nossas Lojas? *
Como classifica o tempo de espera para ser atendido nas nossas lojas? *
O que é que gostaria de ver melhorado no serviço prestado pelas nossas lojas?
Como classifica o serviço prestado pelo Apoio ao Cliente via email: comercial@novasotecma.com ? *
O que é que gostaria de ver melhorado no serviço prestado pelo Apoio ao Cliente via email: comercial@novasotecma.com?
Como classifica o serviço prestado pelo seu gestor de conta? *
O que é que gostaria de ver melhorado no serviço prestado pelo seu gestor de cliente?
Como classifica o serviço de atendimento do nosso armazém? *
O que é que gostaria de ver melhorado no serviço de atendimento do nosso armazém?
Como classifica o serviço de atendimento da Assistência Técnica? *
O que é que gostaria de ver melhorado no serviço de atendimento da Assistência Técnica?
A qualidade e garantia dos nossos produtos correspondeu às suas expectativas? *
O que é que gostaria de ver melhorado na Nova Sotecma? *
Qual o fator que mais valoriza na Nova Sotecma? *
Qual o principal fator que gostaria de ver melhorado na Nova Sotecma? *
Das várias marcas distribuídas pela Nova Sotecma, quais as que mais valoriza e o levam a comprar os nossos produtos? *
Required
Que tipo de produtos compra habitualmente na Nova Sotecma? *
Há algum tipo de produto ou marca especifica que gostaria de ver comercializada na Nova Sotecma? *
Gostaria de elogiar o trabalho de algum colaborador da Nova Sotecma em particular? *
Durante o período de pandemia Covid-19, visitou alguma das nossas lojas? *
As medidas adoptadas parecem-lhe adequadas e suficientes para garantir a sua segurança? *
Pretende voltar à Nova Sotecma? *
Recomenda a Nova Sotecma a colegas e amigos? *
Qual o nome da empresa que representa? *
Qual é o seu cargo na empresa? *
Qual o nome da pessoa de contacto habitual na Nova Sotecma? *
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