KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN DI PEJABAT DAERAH DAN TANAH PERAK TENGAH
MAKLUMAT ASAS RESPONDEN
Sila klik diruangan yang disediakan:
1. Pelanggan
2. Jantina
3. Umur
KEKERAPAN, KAEDAH, TEMPAT DAN TUJUAN BERURUSAN
Sila klik diruangan yang disediakan:
1. Kekerapan anda berurusan dengan pejabat ini
2. Cara anda berurusan dengan Pejabat ini
3. Tempat berurusan
4. Berkemahiran dan cekap dalam menjalankan tugas
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
5. Memberi penjelasan yang tepat
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
6. Menyelesaikan urusan mengikut tempoh yang dijanjikan
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
7. Memberikan layanan sama rata kepada semua pelanggan
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
8. Bijak mengawal emosi / bersikap profesional
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
9. Persekitaran pejabat yang bersih, tersusun dan sebagainya
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
10. Kemudahan yang disediakan
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
11. Ruang menunggu
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
12. Masa menunggu
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
13. Membekalkan maklumat yang diperlukan
Sangat tidak berpuas hati
Sangat berpuas hati
Cadangan bagi menambah baik perkhidmatan pejabat ini:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms