12 Αρχές της Χρηστής Δημοκρατικής Διακυβέρνησης Δημότες-Κάτοικοι

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Το Πρόγραμμα «Ευρωπαϊκό Σήμα Αριστείας στη Χρηστή Διακυβέρνηση - ELoGE» για τους ελληνικούς δήμους είναι μέρος του Κοινού Έργου της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Συμβουλίου της Ευρώπης για τη Θεσμική Ενίσχυση της Τοπικής Αυτοδιοίκησης.
Τον Οκτώβριο του 2020 ξεκινά ο Β΄ κύκλος του Προγράμματος από το Κέντρο Εμπειρογνωμοσύνης για τη Μεταρρύθμιση της Τοπικής Αυτοδιοίκησης του Συμβουλίου της Ευρώπης με την υποστήριξη του Ινστιτούτου Τοπικής Αυτοδιοίκησης (ΙΤΑ).
Ο στόχος της δράσης αυτής είναι η αναγνώριση και η πιστοποίηση δήμων, οι οποίοι επιτυγχάνουν ένα συγκεκριμένο πρότυπο διακυβέρνησης σύμφωνα με τις 12 Ευρωπαϊκές Αρχές Χρηστής Διακυβέρνησης του Συμβουλίου της Ευρώπης.
Στο πλαίσιο αυτό, θα διεξαχθεί έρευνα κοινής γνώμης για τη λειτουργία των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης και θα ήταν πολύ σημαντική η συμμετοχή των πολιτών.
Οι απαντήσεις είναι ανώνυμες και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την εξαγωγή γενικών συμπερασμάτων για την εφαρμογή των Αρχών της Χρηστής Διακυβέρνησης από τους ΟΤΑ.
Για επιπλέον πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε με την κα Χαρά Λόκα (email: xaraloka@gmail.com - Τηλ: +30 6956 307056) και την κα Πέπη Θεοδώρου (email: pepi.theodorou@gmail.com – Τηλ: +30 6944 161400).

Δήμος: *

1η Αρχή: Εκπροσώπηση, Συμμετοχή των Πολιτών και Δίκαιη Διεξαγωγή Εκλογών, έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η ουσιαστική δυνατότητα όλων των πολιτών να εκφράσουν την άποψή τους για τα τοπικά ζητήματα

1.1 Στον δήμο σας, είστε ικανοποιημένοι με τις ευκαιρίες που σας δίνονται ώστε να μπορείτε να επηρεάσετε τις δημοτικές αποφάσεις που σας ενδιαφέρουν;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

1.2 Πιστεύετε ότι η Δημοτική Αρχή έχει αναλάβει προσπάθειες ή/και πρωτοβουλίες για να διευκολύνει τη συμμετοχή των πολιτών στην τοπική δημόσια ζωή;

1.Έχει κάνει ενέργειες προς αυτή την κατεύθυνση

2.Δεν έχει κάνει τίποτα

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

Αν επιλέξατε την απάντηση 1, ποιες θεωρείται ότι είναι αυτές;

2η Αρχή: Ανταπόκριση, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι η τοπική αρχή ανταποκρίνεται στις βασικές προσδοκίες και ανάγκες των πολιτών

2.1 Πιστεύετε ότι ο Δήμος σας χειρίζεται αποτελεσματικά και με επαγγελματισμό τα παράπονα/καταγγελίες σας σχετικά με την παροχή υπηρεσιών που σας παρέχει;

1. Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

2.2 Υπάρχει συστηματική εσωτερική διαδικασία παραλαβής και απάντησης παραπόνων/καταγγελιών των πολιτών;

1.Ναι

2.Όχι

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

Αν επιλέξατε την απάντηση 1, με ποιον τρόπο γίνεται;

1.Ηλεκτρονική πλατφόρμα του Δήμου

2.Γραμμή Δημότη (τηλεφωνική εξυπηρέτηση)

3. Άλλο

Clear selection

Αν επιλέξατε την απάντηση 3 από το υπό-ερώτημα 1, παρακαλώ διευκρινίστε

3η Αρχή: Αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα, προκειμένου να διασφαλίζεται η επίτευξη των στόχων, με ταυτόχρονη βέλτιστη χρήση των διαθέσιμων πόρων

3.1 Συνολικά, πόσο ικανοποιημένος είστε από τις υπηρεσίες που προσφέρει ο Δήμος;

1. Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

3.2 Πόσο ικανοποιημένος είστε από το συνολικό έργο της Δημοτικής Αρχής;

1. Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

3.3 Συνολικά, πόσο ικανοποιημένος είστε από τις υπηρεσίες που προσφέρει ο Δήμος, στα παρακάτω;

Πολύ Λίγο

Λίγο

Αρκετά

Πολύ

Δεν έχω Άποψη

Καθαριότητα

Κοινωνική πολιτική

Οικονομική διαχείριση

Πολιτισμός

Αθλητισμός

Clear selection

4η Αρχή: Ανοικτότητα και Διαφάνεια, προκειμένου να διασφαλίζεται η πρόσβαση του κοινού στην πληροφόρηση και να διευκολύνεται η κατανόηση του τρόπου διεξαγωγής των τοπικών δημοσίων υποθέσεων

4.1 Θεωρείτε ότι ενημερώνεστε αποτελεσματικά από τον Δήμο σας σχετικά με θέματα που αφορούν στην τοπική πολιτική ατζέντα;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

4.2 Από πού ενημερώνεστε κυρίως για τις εξελίξεις (αποφάσεις, έργα, εκδηλώσεις, κλπ) στον Δήμο σας; (δώστε μέχρι 2 απαντήσεις)

1.Εφημερίδες

2.Ίντερνετ

3.Ραδιόφωνο

4.Τηλεόραση

5.Social media (facebook, twitter, κλπ)

6.Γνωστοί/φίλοι

7.Άλλο

8.Δεν έχω άποψη

Αν επιλέξατε την απάντηση 7, παρακαλώ διευκρινίστε

5η Αρχή: Κανόνες δικαίου, προκειμένου να διασφαλίζεται η δικαιοσύνη, η αμεροληψία και η προβλεψιμότητα

5.1 Κατά την άποψή σας, στον Δήμο σας υπερισχύει το κοινό συμφέρον και όχι τα ειδικά συμφέροντα;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

5.2 Ο Δήμος σας πιστεύετε ότι λειτουργεί με αυστηρούς κανονισμούς για τη διασφάλιση της δικαιοσύνης και της αμεροληψίας;

1.Ναι, σε ικανοποιητικό βαθμό

2.Ναι, γίνονται προσπάθειες προς αυτή την κατεύθυνση, αλλά μπορούν να γίνουν περισσότερα

3.Όχι, υπάρχουν αρκετές παρατυπίες κατά την εφαρμογή των Νόμων και των Κανονισμών

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

6η Αρχή: Δεοντολογία, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι το δημόσιο συμφέρον προηγείται του ιδιωτικού

6.1 Στον Δήμο σας, θα λέγατε ότι τυγχάνουν όλοι ίσης μεταχείρισης, ανεξαρτήτως των σχέσεων τους με τους αιρετούς εκπροσώπους ή τους υπαλλήλους;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

6.2 Γνωρίζετε αν υπάρχει τρόπος παρακολούθησης και ελέγχου της διαφθοράς μέσα στο Δήμο;

1.Ναι

2.Όχι

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

Αν επιλέξατε την 1, παρακαλώ διευκρινίστε;

7η Αρχή: Ικανότητα και Επάρκεια, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι οι τοπικοί εκπρόσωποι καθώς και οι υπάλληλοι είναι σε θέση να εκτελέσουν τα καθήκοντά τους

7.1 Θα λέγατε ότι οι περισσότεροι αιρετοί εκπρόσωποι (δημοτικοί σύμβουλοι) είναι ικανά άτομα που γνωρίζουν τι κάνουν;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

7.2 Θα λέγατε ότι οι περισσότεροι δημοτικοί υπάλληλοι έχουν τις απαραίτητες γνώσεις και γνωρίζουν το αντικείμενο τους;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

7.3 Γνωρίζετε αν δίνονται κίνητρα στο προσωπικό για να ανταμειφθεί η καλή απόδοση και να βελτιωθεί η μη ικανοποιητική;

1.Ναι

2.Όχι

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

8η Αρχή: Καινοτομία και προσαρμοστικότητα, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι αξιοποιούνται οφέλη από νέες λύσεις και καλές πρακτικές

8.1 Στον Δήμο σας πιστεύετε ότι υπάρχουν αποτελεσματικές διαδικασίες για τον χειρισμό των προτάσεων των πολιτών με στόχο τη βελτίωση της παροχής των δημόσιων υπηρεσιών;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

8.2 Έχει πάρει ο Δήμος πρωτοβουλίες στον τομέα της αξιοποίησης καινοτόμων εργαλείων στη λειτουργία των υπηρεσιών του για την εξυπηρέτηση των πολιτών;

1.Ναι

2.Έχω ακούσει ότι υπάρχουν, αλλά δεν έχω χρησιμοποιήσει κάποια

3.Όχι

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

Αν επιλέξατε την απάντηση 1, ποιες είναι αυτές;

8.3 Σε ποιους τομείς πιστεύετε εσείς ότι θα έπρεπε ο Δήμος να αναζητήσει και να ενσωματώσει κάποιες καλές πρακτικές από άλλους Δήμους εντός ή εκτός Ελλάδας;

1.Διαχείριση απορριμμάτων

2.Μεταφορές

3.Εξοικονόμηση ενέργειας

4.Ψηφιακές υπηρεσίες προς τους πολίτες

5.Άλλο

Clear selection

Αν επιλέξατε την απάντηση 5, παρακαλώ διευκρινίστε

9η Αρχή: Βιωσιμότητα και μακροπρόθεσμος προσανατολισμός, προκειμένου να λαμβάνονται υπόψη τα συμφέροντα των μελλοντικών γενεών

9.1 Στον Δήμο σας η Δημοτική Αρχή εμπλέκει τους πολίτες σε προσπάθειες αναζήτησης λύσεων για τα τοπικά προβλήματα και τη βιωσιμότητα;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

9.2 Πιστεύετε ότι στον Δήμο σας υπάρχει κάποιος στρατηγικός σχεδιασμός (road map–οδικός χάρτης) που ακολουθείται από τη Δημοτική Αρχή με βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στόχους;

1.Ναι, υπάρχει στρατηγικός σχεδιασμός με στόχους και αποτελέσματα και παρακολουθείται η υλοποίησή του

2.Υπάρχει κάποιος στρατηγικός σχεδιασμός, αλλά είναι μόνο στα χαρτιά και δεν παρακολουθείται

3.Δεν υπάρχει κανένας στρατηγικός σχεδιασμός από τη Δημοτική Αρχή και γίνονται απλά μεμονωμένες ενέργειες

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

10η Αρχή: Υγιής Δημοσιονομική διαχείριση, προκειμένου να διασφαλίζεται η συνετή και παραγωγική χρήση των δημόσιων πόρων

10.1 Ο Δήμος σας ενημερώνει αποτελεσματικά τους πολίτες για το πού καταλήγουν τα χρήματα που εισπράττει;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

10.2 Κατά τη διαδικασία προετοιμασίας του προϋπολογισμού, διεξάγεται διαβούλευση με φορείς και πολίτες του Δήμου προκειμένου να προσδιοριστεί η πολιτική που θα ακολουθηθεί (κατανομή πόρων, χρεώσεις, επενδυτικός σχεδιασμός, εκμετάλλευση περιουσίας του Δήμου);

1.Ναι γίνεται διαβούλευση με φορείς/πολίτες και λαμβάνονται υπόψιν σε μεγάλο βαθμό οι απόψεις/προτάσεις τους

2.Ναι γίνεται διαβούλευση με φορείς/πολίτες, αλλά γίνεται μόνο για τυπικούς λόγους, χωρίς να λαμβάνονται υπόψιν επί της ουσίας οι απόψεις/προτάσεις τους

3.Όχι, δε γίνεται καμία διαδικασία διαβούλευσης

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

11η Αρχή: Ανθρώπινα δικαιώματα, πολύ-πολιτισμικότητα και κοινωνική συνοχή, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι όλοι οι πολίτες προστατεύονται, αντιμετωπίζονται με σεβασμό και κανείς δεν αντιμετωπίζει διακρίσεις και κοινωνικό αποκλεισμό

11.1 Στον Δήμο σας πιστεύετε ότι τα ανθρώπινα δικαιώματα επιτηρούνται και γίνονται πράξη ολοένα και περισσότερο για όλες τις ομάδες πληθυσμού;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

11.2 Γνωρίζετε αν πραγματοποιούνται ενέργειες ενάντια στις διακρίσεις και στον κοινωνικό αποκλεισμό;

1.Ναι

2.Όχι

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

Αν επιλέξατε την απάντηση 1, ποιες είναι αυτές;

11.3 Στον Δήμο σας πιστεύετε ότι διασφαλίζεται η αποτελεσματική πρόσβαση των ευπαθών ομάδων στις δημοτικές υπηρεσίες; (Π.χ. μεταφρασμένες οδηγίες, εκπαιδευμένο προσωπικό, ενημερωτικές εκστρατείες, ράμπες ΑΜΕΑ);

1.Ναι

2.Όχι

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

Αν επιλέξατε την απάντηση 1, τι υπάρχει;

12η Αρχή: Λογοδοσία, προκειμένου να διασφαλίζεται ότι οι τοπικοί εκπρόσωποι και δημοτικοί υπάλληλοι αναλαμβάνουν την ευθύνη των πράξεών τους

12.1 Πιστεύετε ότι οι εκλεγμένοι εκπρόσωποι του Δήμου εξηγούν αποτελεσματικά τις αποφάσεις τους στους κατοίκους;

1.Πολύ λίγο

2.Λίγο

3.Αρκετά

4.Πολύ

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

12.2 Υπάρχει κάποια διαδικασία εσωτερικού ελέγχου στο Δήμο, όπου οι πολίτες θα μπορούσαν να απευθυνθούν για την αντιμετώπιση της κακοδιοίκησης;

1.Ναι

2.Όχι

0.Δεν έχω άποψη

Clear selection

Αν επιλέξατε την απάντηση 1, ποια είναι αυτή;

Δ1.Φύλο

1.Άνδρας

2.Γυναίκα

Clear selection

Δ2.Ηλικία

1.18-24

2.25-34

3.35-44

4.45-54

5.55-64

6.65+

Clear selection

Δ3.Μόρφωση

1.Απόφοιτος δημοτικού

2.Απόφοιτος Γυμνασίου/Λυκείου

3.Μεταδευτεροβάθμια/Ανώτατη εκπαίδευση

Clear selection

Δ4.Οικογενειακή κατάσταση:

1.Άγαμος

2.Έγγαμος

3.Διαζευγμένος

4.Χήρος

5.Δεν απαντώ

Clear selection

Δ5.Ασχολία

1.Δημόσιος υπάλληλος

2.Ιδιωτικός υπάλληλος

3.Ελεύθερος επαγγελματίας

4.Επιχειρηματίας

5.Αγρότης/Κτηνοτρόφος/Ψαράς

6.Τεχνίτης (υδραυλικός, ηλεκτρολόγος, κλπ)

7.Εργάτης

8.Οικιακά

9.Συνταξιούχος

10.Μαθητής/φοιτητής

11.Άλλο

0.Δεν απαντώ

Clear selection

Αν επιλέξατε την απάντηση 11, παρακαλώ διευκρινίστε

Δ6.Ψηφίζετε στον Δήμο διαμονής σας;

1.Ναι

2.Όχι

3.Δεν απαντώ

Clear selection

Δ7.Πόσα χρόνια ζείτε σε αυτό τον Δήμο;

Δ8.Στην πολιτική συχνά μιλάμε για "αριστερό" και "δεξιό" πόλο. Σε μια κλίμακα όπου το 1 αντιπροσωπεύει εκείνους που έχουν απολύτως αριστερές πεποιθήσεις, ενώ το 10 αντιπροσωπεύει εκείνους που έχουν απολύτως δεξιές, πού θα τοποθετούσατε τον εαυτό σας:

Αντιπροσωπεύει εκείνους που έχουν απολύτως αριστερές πεποιθήσεις

Αντιπροσωπεύει εκείνους που έχουν απολύτως δεξιές, πού θα τοποθετούσατε τον εαυτό σας

Clear selection

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms