Анкета «Качество предоставления муниципальных услуг»
Уважаемый пользователь!
МБУК «Централизованная библиотечная система» проводит мониторинг «Качество предоставления муниципальных услуг» в целях выявления , анализа и оценки основных и дополнительных параметров , характеризующих качество и доступность муниципальных услуг. В связи с этим просим Вас ответить на следующие вопросы:
1.Сколько времени Вы затрачиваете на получение литературы в библиотеке? *
2.Сколько времени Вы затрачиваете на получение различной информации в библиотеке? *
3.Нарушались ли Ваши права как читателя в библиотеке? *
4.Удовлетворяет ли Вас уровень информирования о порядке предоставления библиотечных услуг? *
5.Из каких источников Вы узнали о порядке предоставления библиотечных муниципальных услуг? *
6.Ваши замечания и предложения по усовершенствованию библиотечных услуг.
Your answer
7.Удовлетворяет ли Вас уровень транспортной доступности (общественный транспорт) к библиотекам? *
8.Удовлетворяет ли Вас степень комфортности в библиотеке? *
9.Удовлетворяет ли Вас состав библиотечного фонда? *
10. Что бы вы хотели улучшить в составе библиотечных фондов?
Your answer
11. Посещаете ли Вы официальный сайт МБУК «ЦБС» http:// cbs-ussuri.ru? *
12. Если не посещаете. То по какой причине?
13. Просим Вас оценить уровень компетентности, доброжелательности и вежливости сотрудников библиотеки.
Благодарим Вас за сотрудничество!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms