Peut-on améliorer l'accès aux bibliothèques ?
Qui sommes-nous ?

Le Conseil de Développement de Tours Métropole (CODEV) est l’instance de démocratie participative de la Métropole de Tours. Il est constitué de citoyens bénévoles et de représentants des corps intermédiaires. Le CODEV apporte son expertise citoyenne aux politiques publiques locales.
Dans le cadre de son atelier sur l’amélioration de l’accès aux services publics, le CODEV souhaite connaitre vos pratiques et vos attentes. Cette année, notre enquête porte sur les bibliothèques ( et sur les piscines, via un autre questionnaire), équipements de proximité par excellence.
Votre expérience est importante, car elle va nous permettre d’identifier les points positifs et négatifs afin de formuler des propositions d’amélioration.

www.codev.tours-metropole.fr
Facebook : Conseil de développement de Tours Métropole (@codevtours)


Où résidez-vous ?
Sexe
Tranche d’âge :
Êtes-vous :
Composition de votre foyer ?
Quelle est (a été) votre catégorie socio-professionnelle ?
Fréquentez-vous une ou plusieurs bibliothèques sur le territoire de Tours Métropole ?
Si oui, lesquelles ?
Your answer
Comment vous y sentez-vous ?
Expliquez
Your answer
À quelle fréquence y allez-vous ?
Êtes-vous abonné à la bibliothèque?
Si oui, depuis combien de temps ?
Your answer
Si oui, êtes-vous abonné à une ou plusieurs bibliothèques ?
Si non l'avez vous été ? Pourquoi ne pas avoir renouvelé votre abonnement ?
Your answer
Quels jours fréquentez-vous la bibliothèque ?
À quel moment de la journée ?
Comment vous y rendez-vous ?
Combien de temps mettez-vous pour vous rendre à la bibliothèque ?
L’accès à la bibliothèque que vous fréquentez est-il aisé ?
La (ou les) bibliothèque(s) que vous fréquentez est (sont) elle(s) :
Leur répartition sur le territoire de la métropole est-elle satisfaisante ?
En moyenne, combien de temps restez-vous à la bibliothèque ?
Que faites-vous lorsque vous allez à la bibliothèque ?
Quels autres services souhaitez-vous trouver dans une bibliothèque ?
Your answer
Votre bibliothèque dispose-t-elle du système suivant : « J’emprunte un document dans une bibliothèque et je peux le rendre dans une autre » ?
Si oui, trouvez-vous ce système adapté à vos besoins ?
Si non, pensez-vous que ce système vous serait utile ?
Your answer
La bibliothèque que vous fréquentez dispose-t-elle d'un site internet ?
Si oui, le consultez-vous ?
Si oui, y trouvez-vous les réponses à vos questions ?
Si vous fréquentez peu ou pas du tout la bibliothèque, quelles en sont les raisons ?
À quelle période fréquentez-vous la bibliothèque ?
Les horaires d’ouverture de la bibliothèque sont-ils pratiques pour vous ?
Si non, pourquoi ?
Your answer
Savez-vous si une bibliothèque est ouverte le dimanche sur le territoire de la métropole ?
Your answer
Faut-il ouvrir les bibliothèques le dimanche ?
Si oui, à quel moment et à quelle fréquence ?
À quel moment IDÉAL souhaitez-vous pouvoir fréquenter la bibliothèque ?
Your answer
Avec qui allez-vous à la bibliothèque ?
Pour quelles demandes faites-vous appel aux bibliothécaires ?
En termes d'horaires, est-il judicieux de distinguer les périodes scolaires et non scolaires
Selon vous quels seraient les meilleurs horaires pour ouvrir les bibliothèques pendant l’année ?
Your answer
Selon vous quel devrait être le tarif idéal d’inscription à la bibliothèque ?
Your answer
Selon vous, faut-il créer un réseau métropolitain des bibliothèques avec une harmonisation des tarifs et des horaires ?
Qu'attendez vous de cette mise en réseau des bibliothèques ?
Your answer
Existe-t-il à votre connaissance une plateforme unique pour les bibliothèques du territoire qui recense les horaires, les tarifs d’inscription et les offres ?
Si oui, laquelle ?
Your answer
Si non, faut-il la créer ?
Connaissez-vous l’application mobile TM Tours ?
Si oui, est ce que vous l’avez téléchargée ?
Quel est votre avis sur les informations relatives aux bibliothèques dans l'application TM Tours ?
Expliquez
Your answer
Quelles propositions d'amélioration feriez vous sur l'application TM Tours ?
Your answer
Connaissez-vous le portail Nom@de ?
Dans l’hypothèse où la bibliothèque que vous fréquentez est à proximité d’un autre service public (administratif, culturel, sportif ou autre) ou d’un marché alimentaire par exemple, les horaires de la bibliothèque vous permettent-ils de regrouper vos activités ? (Exemple: Je vais à la bibliothèque pendant que mon mari/ma femme va au marché et mes enfants à la piscine)
Your answer
Quelles autres observations ou propositions souhaiteriez-vous formuler ?
Your answer
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