KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEMENTERIAN EKONOMI 2026
Kajian Kepuasan Pelanggan ini dilaksanakan bagi menilai tahap kepuasan serta memahami kehendak dan ekspektasi pelanggan terhadap perkhidmatan Kementerian Ekonomi Malaysia. Maklum balas yang diperoleh akan digunakan sebagai asas penambahbaikan kualiti dan keberkesanan penyampaian perkhidmatan Kementerian. Kajian ini dilaksanakan selaras dengan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bilangan 1 Tahun 2008: Panduan Pengurusan Perhubungan Pelanggan.
Email *
BAHAGIAN A: PROFIL RESPONDEN 
Sila tandakan satu pilihan sahaja bagi setiap soalan.
1. Sektor pekerjaan  *
2. Tujuan berurusan dengan Bahagian/Unit di bawah Kementerian Ekonomi *
3. Bahagian /unit yang anda berurusan  *
BAHAGIAN B: TAHAP KEPUASAN PELANGGAN 
Sila tandakan satu pilihan sahaja bagi setiap soalan.
1. Pernahkah anda berurusan dengan Kementerian Ekonomi? *
2. Kualiti Perkhidmatan Kementerian Ekonomi 
Perkhidmatan yang cepat dan cekap  *
Responsif terhadap urusan pelanggan  *
Maklumat adalah tepat dan diberikan dalam tempoh masa yang ditetapkan *
Arahan dan panduan mudah difahami   *
3. Kualiti Layanan Pegawai Kementerian Ekonomi
Bersifat mesra dan sopan santun  *
Menghormati pelanggan  *
Bersikap profesional   *
Berusaha memudahkan urusan pelanggan  *
4. Saluran bagi Mendapatkan Maklumat dan Perkhidmatan Kementerian Ekonomi 
Saluran manakah yang anda selalu gunakan untuk mendapatkan maklumat? (Boleh pilih lebih dari satu)
5. Maklum balas/Cadangan Penambahbaikan
Sekian, terima kasih. 
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of MyGovUC.

Does this form look suspicious? Report

Google Forms