SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
sesuai PERMENPAN RB NO.14 TAHUN 2017
JENIS KELAMIN *
PRIA
WANITA
PILIH SALAH SATU
JENIS PELAYANAN *
SIM BARU
SIM PERPANJANG/HILANG
PENERBITAN SIM
UMUR *
17 - 30 TAHUN
31 - 40 TAHUN
41 - 50 TAHUN
50 TAHUN ke atas
PILIH SALAH SATU
PENDIDIKAN *
SD
SMP
SMA
D3
S1
S2
PILIH SALAH SATU
PEKERJAAN *
PNS/TNI/POLRI
KARYAWAN SWASTA
WIRASWASTA
PELAJAR/MAHASISWA
LAIN-LAIN
PILIH SALAH SATU
1. KESESUAIAN PROSEDUR PELAYANAN DENGAN JENIS PELAYANAN *
TIDAK SESUAI
KURANG SESUAI
SESUAI
SANGAT SESUAI
PILIH SALAH SATU
2. KEMUDAHAN PROSEDUR PELAYANAN *
TIDAK MUDAH
KURANG MUDAH
MUDAH
SANGAT MUDAH
PILIH SALAH SATU
3. KECEPATAN WAKTU PELAYANAN *
TIDAK CEPAT
KURANG CEPAT
CEPAT
SANGAT CEPAT
PILIH SALAH SATU
4. KEWAJARAN BIAYA/TARIF PELAYANAN *
TIDAK WAJAR
KURANG WAJAR
WAJAR
SANGAT WAJAR
PILIH SALAH SATU
5. KESESUAIAN HASIL PRODUK PELAYANAN *
TIDAK SESUAI
KURANG SESUAI
SESUAI
SANGAT SESUAI
PILIH SALAH SATU
6. KOMPETENSI KEMAMPUAN PETUGAS PELAYANAN *
TIDAK KOMPETEN
KURANG KOMPETEN
KOMPETEN
SANGAT KOMPETEN
PILIH SALAH SATU
7. ETIKA PETUGAS TERKAIT KESOPANAN DAN KERAMAHAN *
TIDAK SOPAN DAN RAMAH
KURANG SOPAN DAN RAMAH
SOPAN DAN RAMAH
SANGAT SOPAN DAN RAMAH
PILIH SALAH SATU
8. KUALITAS SARANA DAN PRASARANA PELAYANAN *
BURUK
CUKUP
BAIK
SANGAT BAIK
PILIH SALAH SATU
9. ADAKAH PENANGANAN PENGADUAN PENGGUNA LAYANAN *
TIDAK ADA
KURANG TAHU
ADA
SANGAT BAIK
PILIH SALAH SATU
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms