Religação ou Nova Ligação
Religação
Para solicitar religação, entre em contato via WhatsApp: (65) 99988-0115 e abra um diálogo com um dos atendentes do SAMAE através da opção 4 - Solicitar religação. Horário de atendimento: 8h às 11h e das 13h às 16h (segunda a sexta-feira). Se preferir, ligue 115 e selecione a opção 2.

Aos sábados, domingos e feriados, ligue 115 e selecione a opção 2 - Plantão religação.


O SAMAE gera protocolos para registro de todos os atendimentos.
Nova Ligação Predial
Para solicitar uma nova ligação, o requerente (proprietário ou procurador) além de se identificar, deverá apresentar os documentos listados abaixo:

- Documentos Pessoais do proprietário do imóvel (RG e CPF);
- Comprovação da propriedade do imóvel ou título equivalente (Escritura Pública de Compra e Venda ou Contrato de Compra e Venda reconhecido firma em cartório);
- Alvará de Licença para Construção ou Protocolo do Alvará contendo indicação da área da construção;
- Cópia da Planta Baixa do Projeto;
- IPTU.

Para Pessoas Jurídicas, além da documentação acima, deverão ser apresentados:
- CNPJ;
- Documentos pessoais do responsável legal;
- Contrato social;
- Procuração ou autorização que identifique o solicitante como representante legal da empresa.


A solicitação deverá ser feita de forma presencial no Centro de Atendimento ao Consumidor:
Av. Brasil, 50-W, prédio da antiga prefeitura - Centro.
Horário de atendimento:
8h às 11h e das 13h às 16h
(segunda a sexta-feira)
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Dúvidas 115 (gratuito) ou (65) 3311-6500 - WhatsApp (65) 99988-0115
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