【キャンセル料について】
《キャンセル料がかかる条件》
ご予約後のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生する場合があります。
・21日前までのキャンセル：無料
・2日前までのキャンセル：料金の50％
・2日前のキャンセル：料金の100％
・連絡なしでのキャンセル：料金の100％
※2日前とは23：59までをいいます
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☆例：3/31にご予約のお客様なら☆
当日～3/30の0：00にキャンセルされた場合は100％
3/11の0:00～3/29の23:59までにキャンセルされた場合は50％
3/10の23:59までのキャンセルなら無料
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ご予約の変更は、2日前の２３：５９までにご連絡ください。
変更により他のお客様のご予約の際にご不便を与えてしまう恐れがあるため、何卒ご理解くださいませ。
※連絡先は自動返信メールに記載
《キャンセル料がかからない条件》
1. 施術者の都合により施術が中止された場合
2. 家族の不幸や天候、災害などの緊急事態により来店や施術自体が困難になった場合
3．インフルエンザや新型コロナ等の感染症や重度の病により来店が困難な場合
4．交通機関の事故により運休・遅延が発生している場合
5．全額返金保証のご申請をなさった場合
※【全額返金保証について】をご参照下さい。
6．お客様の都合によるキャンセルや変更が社会的範囲を超えて複数回続き、正常な業務に支障が出てくるような場合は、当サロンの判断により予約のお申込みをお断りすると共に全額ご返金致します。
※1～5いずれにしても、キャンセルになった後、他の時間での施術および代替日が確保できなかった場合、返金先を確認させていただいてから１０日以内に事前にお支払い頂いていた施術費の全額を返金いたします。
返金先に関しては別途ご登録のメールアドレス又はラインにてお知らせください。
【遅刻による待機料について】
1．施術時間を過ぎた遅刻に関しては、施術時間を過ぎたところから5分あたり500円として追加請求させていただくことがあります。
2．または次のお客様に不都合がないよう、ご予約コースの料金をそのままに、施術時間を短縮してのご提供になる場合があります。
3．交通機関の遅延等やむを得ない事情により遅刻そうな場合は、なるべく早急に当サロンまでご連絡をお願い致します。
4．何かのご事情で施術開始時間までにご連絡がない場合は、無断キャンセルの取り扱いに基づいたキャンセル料を徴収させていただく恐れがありますのでご了承ください。
【キャンセル料の請求方法】 ※振込手数料はお客様負担
1．基本は事前にお預かりしました施術料金そのままキャンセル料として相殺しまして、差し引き残金に関してお客様の指定の口座にお振り込みいたします。
2．不足分等に関しましては、事前にいただいたメールアドレス宛またはラインに請求書の送付をさせていただきます。
3．料金の支払先
・PayPay
・ゆうちょ
・りそな銀行
（国外旅行者向けにWISE）
【全額返金保証について】
1．施術を受けて、ご満足がいただけなかった場合はその旨をお伝えいただければ全額返金の対象となります。
ただし下記の内容は対象外となります
①医療行為に該当する内容で、治らなかった・改善しなかったという内容
②施術行為外で満足できなかった等の内容（例えば、待ち合わせ場所を間違えていた等）
③お客様の都合により本来の施術ができなかった場合（例えば、遅刻による時間短縮など）
2．申請は施術を受けた日を基準として5日後の23：59までとします
3．申請方法はご登録いただいたメールアドレス又はラインにてお願いいたします
【管轄裁判所について】
当サロンのご利用については日本国の法令を準拠法とし、当サロンの施術に関する訴訟については大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
レイキサロン 愛（まな）
〒586-0083
大阪府河内長野市緑ヶ丘南町4-8
