Независимая система оценки качества услуг
Просим Вас принять участие в социологическом опросе, цель которого изучить мнение населения республики об эффективности деятельности муниципального учреждения культуры "Малопургинская межпоселенческая централизованная библиотечная система" (Центральная районная библиотека им. С. А. Самсонова).
1. Как бы Вы оценили уровень предоставления услуг?
2. Оцените критерий - «Открытость и доступность информации об учреждении» по следующим показателям.
2.1. Как Вы оцениваете доступность информации об услугах данного учреждения (стенды, сайт, СМИ и другие открытые источники информации)?
3. Оцените критерий - «Комфортность условий и доступность получения услуг» по следующим показателям.
3.1. В учреждении созданы условия для посещения гражданами с ограниченными возможностями здоровья
Оцените критерий - «Комфортность условий и доступность получения услуг» по следующим показателям.
3.2. В учреждении создана психологически комфортная обстановка (чувство радости, удовольствия, удовлетворения, защищенности, спокойствия при нахождении в учреждении)
4. Оцените критерий - «Доброжелательность, вежливость работников организации» по следующим показателям
4.1. Как Вы оцениваете отношение к посетителям (вежливость, доброжелательность, компетентность, соблюдение прав)?
5. В какой степени Вы удовлетворены в целом качеством предоставляемых услуг в сфере культуры (качеством культурного обслуживания) в Вашем городе (посёлке, селе)?
6. Пол:
7. Возрастная группа:
8. Образование:
9. Социальная категория:
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms