Расшифровка результатов:
23 — 20: Поздравляем! Ваша CRM-система современна, адаптивна, безопасна и очень удобна для всех участников процесса.
19 — 16/23: Неплохо! Ваша CRM-система довольно хороша, но имеет некоторые недостатки, по сравнению с более современными системами.
15 — 11/23: Настораживает! Стоит задуматься о доработке CRM-системы.
10 — 0/23: Внимание! CRM-система, которой Вы пользуетесь устарела. Она неудобна и небезопасна. Систему стоит серьёзно доработать или, возможно, рассмотреть другие варианты.