Анкета об эффективности деятельности организаций, оказывающих услуги гражданам, в качестве осуществления административных процедур
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации "Государственное предприятие БГЦА", в которой Вам оказывают услуги.
Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос.
При этом не нужно указывать своё имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
В который раз Вы обратились в организацию за получением услуг?
Столкнулись ли Вы с трудностями при заказе требуемой услуги?
Качественно ли оказана услуга?
Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?
Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?
Как вы оцениваете полноту и доступность информированности о работе организации и порядке предоставления услуг?
Своевременно оказана ли услуга?
Имели ли место факты наличия очередей, а также длительного ожидания Вами приема в организации?
Устраивает ли Вас режим работы организации, осуществляющей прием граждан с заявлениями об осуществлении административных процедур?
Имели ли место факты истребования документов и (или) сведений, непредусмотренных перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 №200, а также в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 17.02.2012 №156?
Имели ли место факты проявления работниками организации формализма, предвзятого, нетактичного поведения, грубости и неуважения при осуществлении административной процедуры?
Ваши предложения о совершенствовании деятельности организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения.
Your answer
Дата заполнения
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms