Независимая оценка качества
Уважаемый читатель! Приглашаем Вас принять участие в опросе и выразить своё отношение к качеству и доступности библиотечных услуг. Ваша оценка позволит нам изменить работу библиотеки к лучшему!
Анкета анонимная, полученные данные будут использоваться в обобщенном виде исключительно для целей исследования.
Пожалуйста, заполните все поля анкеты, отметив те варианты, которые в наибольшей степени соответствуют Вашему мнению.
При заполнении анкеты отметьте выбранный Вами вариант ответа: если Вам очень понравилось - выберите максимальный критерий, если очень не понравилось – минимальный. В свободной строке анкеты Вы можете высказать свои предложения.
1.Насколько комфортно Вам было в библиотеке [чистота и освещенность, температурный режим, наличие зон отдыха, комфортность читательских помещений, гардероб]?
2. Как Вы оцениваете соотношение цены и качества дополнительных (платных)услуг библиотеки?
3. Удобно ли Вам добираться до библиотеки [пешком, на транспорте]?
4. Насколько безопасен доступ к библиотеке для маломобильных граждан?
5. Насколько удобен для Вас режим работы библиотеки?
6. Пользуетесь ли Вы электронным каталогом библиотек Колыванского района?
Оцените доброжелательность, вежливость и компетентность сотрудников библиотеки.
Как Вы оцениваете в целом уровень качества оказания услуг [насколько Вы удовлетворены посещением библиотеки]?
Оцените уровень доступности библиотечных услуг и помещений для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Оцените уровень информирования о новых изданиях библиотеки, культурно-образовательных и информационных событиях и мероприятиях.
Порекомендовали бы Вы посетить наши библиотеки своим близким, друзьям, знакомым?
Что Вас не устраивает в работе библиотеки? Как можно улучшить её работу?
Your answer
В библиотеке часто проходят культурно-просветительские мероприятия, какая тематика данных мероприятий была бы интересна лично Вам?
Your answer
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms