Sangat berpuas hati
Berpuas hati
Agak berpuas hati
Kurang berpuas hati
Tidak berpuas hati
Sangat tidak berpuas hati
Pegawai dan kakitangan MPHS sentiasa melayani pelanggan dengan mesra dan baik
Proses kerja yang dijalankan oleh MPHS memudahkan urusan pelanggan
MPHS memproses aduan/permohonan dalam tempoh masa yang ditetapkan
MPHS menyediakan kemudahan awam dan infrastruktur yang mencukupi untuk semua golongan masyarakat
MPHS menyelenggara kemudahan awam dan infrastruktur dengan baik
Kualiti perkhidmatan perbandaran seperti kutipan sampah, pembersihan longkang, pemotongan rumput, dilaksanakan dengan baik
Landskap dan pengindahan bandar diurus dengan baik
Aktiviti-aktiviti perniagaan dikawal dan dipantau dengan baik
Tindakan penguatkuasaan yang dijalankan adil dan saksama
Program dan aktiviti yang dijalankan oleh MPHS memberi manfaat dan melibatkan semua penduduk di Daerah Hulu Selangor
MPHS menyalurkan maklumat, dasar, program, aktiviti dan kempen yang dijalankan dengan berkesan
Secara keseluruhannya, perkhidmatan yang ditawarkan oleh MPHS adalah memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan
