2. Качество предоставления основных услуг, оказываемые библиотекой (Выдача литературы во временное пользование, библиографические справки, проведение мероприятий и пр.)

3. Транспортная и пешая доступность библиотек.

4. Удобство графика работы библиотеки.

5. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми в библиотеке (в том числе и с помощью мобильных устройств).

6. Простота или удобство поиска необходимого издания в электронном каталоге.

7. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, набор текста, сканирование, переплет и др.)

8. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала библиотеки.

9. На сколько баллов Вы можете оценить качество оказания услуг в целом.

10. Наличие информации о новых изданиях.