Качество обслуживания в структурных подразделениях НБЧР
Уважаемый пользователь!

Национальная библиотека Чувашской Республики (далее – НБ ЧР) обращается к Вам с просьбой принять участие в опросе. Мы хотим узнать Ваше мнение с целью повышение качества обслуживания в структурных подразделениях. Вы поможете нам, если ответите на вопросы анкеты.

Как часто Вы посещаете библиотеку? *
Какие структурные подразделения Вы чаще всего посещаете? *
Required
Всегда ли сотрудники НБ ЧР находят для Вас нужную информацию? *
Предлагают ли Вам дополнительную (альтернативную) информацию? *
Как часто Вы слышите слова благодарности от библиотекаря? *
Советуете ли Вы посещать НБ ЧР своим друзьям и знакомым? *
Оцените, пожалуйста, вопросы по пятибалльной системе (где 5 – отлично, 4 – хорошо, 3 – удовлетворительно, 2 – плохо, 1 – очень плохо).
Можете ли Вы сказать о сотрудниках НБ ЧР, что они эрудированы? *
Можете ли Вы сказать о сотрудниках НБ ЧР, что они компетентны? *
Можете ли Вы сказать о сотрудниках НБ ЧР, что они коммуникабельны? *
Можете ли Вы сказать о сотрудниках НБ ЧР, что они корректны? *
Насколько в общении с Вами сотрудники НБ ЧР проявляют вежливость и доброжелательность? *
Насколько в общении с Вами сотрудники НБ ЧР проявляют тактичность и уравновешенность? *
Насколько в общении с Вами сотрудники НБ ЧР проявляют оперативность? *
Насколько в общении с Вами сотрудники НБ ЧР проявляют бесконфликтность? *
Информация, предоставленная в НБ ЧР, соответствует Вашим запросам по достоверности? *
Информация, предоставленная в НБ ЧР, соответствует Вашим запросам по актуальности? *
Информация, предоставленная в НБ ЧР, соответствует Вашим запросам по полноте? *
Информация, предоставленная в НБ ЧР, соответствует Вашим запросам по доступности? *
Вы удовлетворены результатами посещения библиотеки? Ваша оценка *
Укажите, пожалуйста, ваш пол *
Ваш возраст *
Ваш род занятий *
Благодарим Вас за полные и искренние ответы!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms