JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Качество обслуживания в структурных подразделениях НБ ЧР
Уважаемый пользователь!
Национальная библиотека Чувашской Республики (далее – НБ ЧР) обращается к Вам с просьбой принять участие в опросе. Мы хотим узнать Ваше мнение с целью повышение качества обслуживания в структурных подразделениях. Вы поможете нам, если ответите на вопросы анкеты.
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Как часто Вы посещаете библиотеку?
*
один раз в неделю
каждый месяц
один раз в год
очень редко
Other:
Какие структурные подразделения Вы чаще всего посещаете?
*
Сервис-центр
Гуманитарный центр чтения
Центр чтения
Отдел отраслевой литературы
Отдел литературы по искусству
Отдел национальной литературы и библиографии. Центр "Чувашская книга"
Центр редкой книги и консервации документов
Электронный читальный зал
Информационно-библиографический отдел
Публичный центр правовой информации
Отдел литературы на языках народов мира
МБА и ЭДД
Служба записи и информирования пользователей
Required
Всегда ли сотрудники НБ ЧР находят для Вас нужную информацию?
*
Часто
Иногда
Никогда
Предлагают ли Вам дополнительную (альтернативную) информацию?
*
Часто
Иногда
Никогда
Как часто Вы слышите слова благодарности от библиотекаря?
*
Часто
Иногда
Никогда
Советуете ли Вы посещать НБ ЧР своим друзьям и знакомым?
*
Часто
Иногда
Никогда
Оцените, пожалуйста, вопросы по пятибалльной системе (где 5 – отлично, 4 – хорошо, 3 – удовлетворительно, 2 – плохо, 1 – очень плохо).
Можете ли Вы сказать о сотрудниках НБ ЧР, что они эрудированы?
*
1
2
3
4
5
Можете ли Вы сказать о сотрудниках НБ ЧР, что они компетентны?
*
1
2
3
4
5
Можете ли Вы сказать о сотрудниках НБ ЧР, что они коммуникабельны?
*
1
2
3
4
5
Можете ли Вы сказать о сотрудниках НБ ЧР, что они корректны?
*
1
2
3
4
5
Насколько в общении с Вами сотрудники НБ ЧР проявляют вежливость и доброжелательность?
*
1
2
3
4
5
Насколько в общении с Вами сотрудники НБ ЧР проявляют тактичность и уравновешенность?
*
1
2
3
4
5
Насколько в общении с Вами сотрудники НБ ЧР проявляют оперативность?
*
1
2
3
4
5
Насколько в общении с Вами сотрудники НБ ЧР проявляют бесконфликтность?
*
1
2
3
4
5
Информация, предоставленная в НБ ЧР, соответствует Вашим запросам по достоверности?
*
1
2
3
4
5
Информация, предоставленная в НБ ЧР, соответствует Вашим запросам по актуальности?
*
1
2
3
4
5
Информация, предоставленная в НБ ЧР, соответствует Вашим запросам по полноте?
*
1
2
3
4
5
Информация, предоставленная в НБ ЧР, соответствует Вашим запросам по доступности?
*
1
2
3
4
5
Вы удовлетворены результатами посещения библиотеки? Ваша оценка
*
1
2
3
4
5
Укажите, пожалуйста, ваш пол
*
ж
м
Ваш возраст
*
моложе 14 лет
14-24
25-44
45-60
старше 60 лет
Ваш род занятий
*
школьник
студент
рабочий/служащий
пенсионер
Other:
Благодарим Вас за полные и искренние ответы!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
Forms
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
Terms of Service
Privacy Policy