Formulario de cambio y garantías
Por favor diligencia este formulario para iniciar con el proceso de cambio y/o garantía de tu compra. Una vez recibamos esta solicitud, te contactaremos para revisar los detalles y la disponibilidad de los productos.

IMPORTANTE:
• En caso de cambios para que tu solicitud sea aceptada el producto no debe presentar muestras de uso, debe tener marquillas/etiquetas y no deben haber pasado más de 8 días hábiles desde que lo recibiste.
• En caso de garantías, debes adjuntar fotos del daño de la prenda. Nuestro equipo especializado examinara el producto, recuerda que solo se cubren daños de costuras, cremallera o botones, no aplica si el producto sufrió mal uso o mal lavado.

NOTA: Para cambios POR COLOR, TALLA O POR OTRA REFERENCIA , el cliente asume el costo de envió hasta OPM y el de regreso al destino. Para garantías OPM asume todos los costos de envió.

*Estas solicitudes serán atendidas los días sábados (9am - 3pm)*
Email *
Nombre del titular de la compra *
Número de cédula del titular de la compra *
Ingresa el e-mail con el cual hiciste la compra *
Número del celular de la compra (whatsapp) *
Número de pedido (disponible en el correo de confirmación de la compra o enviado por el asesor). Ejemplo: T1-845 o #9854 (Si crees que no lo has recibido, debes revisar tu correo spam o comunicarte con tu asesor). *
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Por favor indicar el nombre y talla de la referencia que vas a devolver ó cambiar. Ejemplo: Ref: OPM1010 - Color: Negro - Talla: M *
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Por favor descríbenos el motivo del tipo de solicitud. *
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