Estudio del Transporte Metropolitano del Gobierno de La Rioja
Encuesta de satisfacción. Año 2018
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Fecha *
MM
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Hora *
Time
:
1. Sexo *
2. Edad *
¿Podría responder las siguientes cuestiones relativas al último viaje que haya realizado en el servicio de Transporte Metropolitano del Gobierno de La Rioja?
3. ¿Cuál es la localidad de origen de su viaje principal? *
4. ¿Cuál es su parada de origen? *
5. ¿Cuál es la localidad de destino de su viaje principal? *
6. ¿Cuál es su parada de destino? *
7. ¿Cuál es el motivo principal de su viaje? *
8. ¿Cuántos días a la semana utiliza el transporte metropolitano? *
9. ¿Cuál es el medio que pago que usa para su viaje? *
10. ¿Cómo valoraría el Servicio del Transporte Metropolitano de Logroño? *
11. ¿Qué importancia le daría a los siguientes aspectos del servicio? (de 0 a 10, dónde 0 es nada importante y 10 lo más importante. Desplazar la barra horizontal al final de la pregunta para ver todas las opciones) *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Facilidad para acceder a las parada
Facilidad para subir y bajar del autobús
Cómoda conexión con otros medios de transporte
Temperatura y ventilación en el interior del vehículo
Limpieza y conservación de los vehículos
Suavidad en la conducción (no da frenazos, ausencia de movimientos bruscos, etc.)
Iluminación de los vehículos
Diseño de marquesinas: asientos, materiales, protección contra el frío, calor...
Información del servicio en paradas y autobuses: horarios, planos, tarifas, etc.
Información del servicio en la página web
Atención recibida/amabilidad del personal del servicio de transporte
Atención a reclamaciones y sugerencias
Seguridad ante accidentes
Seguridad respecto de agresiones, robos, etc.
Cumplimiento del horario establecido
Frecuencia del servicio / Oferta prevista
Rapidez del viaje/duración del trayecto del viaje que realiza
Itinerario de la línea
12. ¿Qué valoración le daría a los siguientes aspectos del servicio? (de 0 a 10, dónde 0 es lo peor valorado y 10 lo mejor valorado. Desplazar la barra horizontal al final de la pregunta para ver todas las opciones) *
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Facilidad para acceder a las parada
Facilidad para subir y bajar del autobús
Cómoda conexión con otros medios de transporte
Temperatura y ventilación en el interior del vehículo
Limpieza y conservación de los vehículos
Suavidad en la conducción (no da frenazos, ausencia de movimientos bruscos, etc.)
Iluminación de los vehículos
Diseño de marquesinas: asientos, materiales, protección contra el frío, calor...
Información del servicio en paradas y autobuses: horarios, planos, tarifas, etc.
Información del servicio en la página web
Atención recibida/amabilidad del personal del servicio de transporte
Atención a reclamaciones y sugerencias
Seguridad ante accidentes
Seguridad respecto de agresiones, robos, etc.
Cumplimiento del horario establecido
Frecuencia del servicio / Oferta prevista
Rapidez del viaje/duración del trayecto del viaje que realiza
Itinerario de la línea
13. ¿Qué mejoraría del Servicio de Transporte Metropolitano de Logroño? *
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