Chestionar de evaluare a satisfacţiei clienţilor
Respondent: *
Numele și prenumele/ denumirea respondentului (opțional)
Your answer
Durata/intensitatea colaborării cu AGEPI
În scopul creșterii calității serviciilor prestate de AGEPI, vă rugăm să completați chestionarul următor cu sugestiile și comentariile Dvs. referitoare la colaborarea noastră.
În cazul în care calificativul la o întrebare e altul decât cel din Chestionar, vă rugăm să detaliați (opțional) motivul la punctul 9 sau pe o pagină anexată de acest chestionar.
Pentru ce servicii ale AGEPI ați aplicat?
Your answer
1. Care este părerea Dvs. despre calitatea relației stabilite între dumneavoastră, în calitate de client, și AGEPI în calitate de prestator de servicii, pe parcursul colaborării noastre?
2. Care este părerea Dvs. referitoare la promtitudinea în prestarea serviciilor?
3. Care este părerea Dvs. despre modalitățile de plată acceptate de AGEPI ?
4. Care este părerea Dvs. despre modalitățile de depunere a cererilor la AGEPI?
5. Cum ați califica respectarea termenelor de examinare a cererilor Dvs. de către AGEPI ?
6. Cum ați califica modul de tratare a problemelor sesizate de Dvs?
7. Care este părerea Dvs. referitoare la calitatea serviciilor prestate de AGEPI ?
8. Care este părerea Dvs. referitoare la comunicarea cu colaboratorii AGEPI?
Vă rugăm să descrieți problemele pe care le-ați întâmpinat, dacă este cazul, sau așteptările /observațiile/reclamațiile/sugestiile Dvs. referitoare la colaborarea noastră:
Your answer
Vă mulțumim pentru amabilitatea Dumneavoastră și timpul acordat!
Răspunsurile Dvs. sunt foarte importante. Ele vor fi analizate și supuse atenției noastre, pentru îmbunătățirea serviciilor prestate.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service