Мастер-класс " Главное про Service Level" - 12 ноября, Киев
Supervisors Club продолжает обучение супервизоров и руководителей в легком формате мастер-классов. В этот раз будем говорить об одной из главных метрик входящей линии.
Что вы знаете об SL? Как его "читать"? Какие таргеты установить? Почему SL 80/20 уже не работает? Какой SL оптимален именно для вашего КЦ?
Эти и другие вопросы будем обсуждать совместно со спикером нашего мастер-класса Ириной Величко (https://ivelychko.com.ua/irina-velichko/).
Мастер-класс будет полезен и новичкам, и тем кто уверен, что знаете все про контактный центр.
Приходите, мы вас ждем и будем приятно удивлять! Отличная компания, кофе-печеньки, новые знакомства и новые знания ждут вас!
Дата проведения: 12 ноября
Место проведения: Киев, ул. Златоустовская, 14, оф.1 (район Цирка, первый подъезд от него, нажимаете 1 на домофоне).
Время: 16:30 -19:00
Стоимость: 250грн.
Регистрационная форма
Имя, Фамилия *
Your answer
Адрес электронной почты *
Your answer
Компания *
Your answer
Номер телефона
Your answer
Количество участников
Your answer
Принцип оплаты
Комментарии
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy