Независимая оценка
Уважаемые респонденты!

Данное анкетирование проводится с целью изучения удовлетворенности граждан качеством оказываемых им социальных услуг.

Анкета анонимна. Ответы будут использоваться только в обобщенном виде.

Заранее благодарим за оказанную помощь!

Выберите организацию, о которой Вы хотите оставить свой отзыв *
Укажите Ваш пол
Укажите Ваш возраст
Из каких источников информации Вы узнали о данной организации социального обслуживания?
С какой целью Вы обратились в организацию социального обслуживания?
В какой раз Вы обратились в данную организацию социального обслуживания за получением социальных услуг?
Как Вы оцениваете период ожидания в очереди на предоставление услуги в организации социального обслуживания?
Сколько времени Вы ожидали приема к специалисту организации социального обслуживания при личном обращении для получения необходимой информации о работе организации социального обслуживания и социальных услугах?
Насколько Вы удовлетворены качеством, полнотой и доступностью информации о работе организации социального обслуживания, представленной Вам при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации?
Удовлетворяют ли Вас условия предоставления социальных услуг в данной организации?
Оцените доступность условий беспрепятственного доступа в организацию для инвалидов и других маломобильных групп получателей социальных услуг
Были ли затруднения в оформлении документов для получения услуг в организации?
Считаете ли Вы работников организации социального обслуживания доброжелательными, вежливыми и внимательными?
Оцените по десятибалльной шкале компетентность персонала (профессиональная грамотность) при предоставлении услуг?1 –низкий уровень грамотности, 10- высокий уровень грамотности
Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер?
Насколько Вы удовлетворены порядком оплаты социальных услуг?
Насколько Вы удовлетворены тем, что не разглашается тайна информации о предоставлении Вам социальных услуг в организации (сохраняется конфиденциальность информации)?
Насколько Вы удовлетворены периодичностью прихода социальных работников на дом?
Насколько Вы удовлетворены скоростью (оперативностью) решения вопросов?
Можете ли Вы сказать, что в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания произошли положительные изменения качества Вашей жизни?
Вы посоветуете родственникам и знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в эту организацию?
Каковы будут Ваши пожелания организации по улучшению качества социального обслуживания?
Your answer
Оцените по десятибалльной шкале Вашу удовлетворённость полученными услугами
СПАСИБО за участие!
Личное обращение Вы можете отправить в Департамент социальной защиты населения Ивановской области через интернет-приёмную на сайте szn.ivanovoobl.ru в разделе "Обращения"
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service
Google Forms