Независимая оценка
Уважаемые респонденты!
Данное анкетирование проводится с целью изучения удовлетворенности граждан качеством оказываемых им социальных услуг.
Анкета анонимна. Ответы будут использоваться только в обобщенном виде.
Заранее благодарим за оказанную помощь!
* Required
Выберите организацию, о которой Вы хотите оставить свой отзыв
*
Богородский дом-интернат для престарелых и инвалидов
Дом-интернат для ветеранов войны и труда «Лесное»
Пучежский дом-интернат для престарелых и инвалидов
Ивановский психоневрологический интернат
Боготский психоневрологический интернат
Кинешемский психоневрологический интернат «Новинки»
Плесский психоневрологический интернат
Хозниковский психоневрологический интернат
Шуйский комплексный центр социального обслуживания населения
Вичугский КЦСОН
Родниковский КЦСОН
КЦСОН по г.о. Кохма и Ивановскому муниципальному району
Кинешемский КЦСОН
Наволоксий КЦСОН
КЦСОН по Тейковскому и Гаврилово-Посадскому муниципальным районам
КЦСОН по Пучежскому и Лухскому муниципальным районам
Вичугский ЦСО
Ильинский ЦСО
Колобовский ЦСО
Фурмановский ЦСО
Ивановский КЦСОН
Укажите Ваш пол
мужской
женский
Clear selection
Укажите Ваш возраст
до 18 лет
18-25 лет
26-35 лет
36-45 лет
46-55 лет
56-65 лет
66 лет и более
Clear selection
Из каких источников информации Вы узнали о данной организации социального обслуживания?
печатные издания
радио
телевидение
информационные стенды
буклеты, объявления, листовки
от специалистов других организаций
личное общение со знакомыми
интернет
Other:
Clear selection
С какой целью Вы обратились в организацию социального обслуживания?
за оказанием помощи ребёнку
за оказанием помощи лично мне
Other:
Clear selection
В какой раз Вы обратились в данную организацию социального обслуживания за получением социальных услуг?
впервые
повторно
Clear selection
Как Вы оцениваете период ожидания в очереди на предоставление услуги в организации социального обслуживания?
очередь отсутствует
незначительный период ожидания в очереди
длительный период ожидания в очереди
Clear selection
Сколько времени Вы ожидали приема к специалисту организации социального обслуживания при личном обращении для получения необходимой информации о работе организации социального обслуживания и социальных услугах?
менее 15 минут
от 15 до 30 минут
более 30 минут
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены качеством, полнотой и доступностью информации о работе организации социального обслуживания, представленной Вам при личном обращении, по телефону, на официальном сайте организации?
удовлетворен (а)
частично удовлетворен (а)
не удовлетворен (а)
затрудняюсь ответить
Clear selection
Удовлетворяют ли Вас условия предоставления социальных услуг в данной организации?
полностью
частично
условия не удовлетворяют
Если условия предоставления социальных услуг Вас не удовлетворяют скажите, что именно
Other:
Clear selection
Оцените доступность условий беспрепятственного доступа в организацию для инвалидов и других маломобильных групп получателей социальных услуг
доступно
частично доступно
недоступно
Clear selection
Были ли затруднения в оформлении документов для получения услуг в организации?
да
нет
Other:
Clear selection
Считаете ли Вы работников организации социального обслуживания доброжелательными, вежливыми и внимательными?
всегда
не всегда
нет
затрудняюсь ответить
Clear selection
Оцените по десятибалльной шкале компетентность персонала (профессиональная грамотность) при предоставлении услуг?1 –низкий уровень грамотности, 10- высокий уровень грамотности
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Clear selection
Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер?
полностью
частично удовлетворяет
не удовлетворяет
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены порядком оплаты социальных услуг?
Да
Нет
Other:
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены тем, что не разглашается тайна информации о предоставлении Вам социальных услуг в организации (сохраняется конфиденциальность информации)?
полностью удовлетворен (а)
частично удовлетворен (а)
не удовлетворен (а)
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены периодичностью прихода социальных работников на дом?
полностью удовлетворен (а)
частично удовлетворен (а)
не удовлетворен (а)
Other:
Clear selection
Насколько Вы удовлетворены скоростью (оперативностью) решения вопросов?
полностью удовлетворен (а)
частично удовлетворен (а)
не удовлетворен (а)
Clear selection
Можете ли Вы сказать, что в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания произошли положительные изменения качества Вашей жизни?
да
скорее да
скорее нет
нет
затрудняюсь ответить
Clear selection
Вы посоветуете родственникам и знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в эту организацию?
да
воздержусь от рекомендации
нет
затрудняюсь ответить
Clear selection
Каковы будут Ваши пожелания организации по улучшению качества социального обслуживания?
Your answer
Оцените по десятибалльной шкале Вашу удовлетворённость полученными услугами
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Clear selection
СПАСИБО за участие!
Личное обращение Вы можете отправить в Департамент социальной защиты населения Ивановской области через интернет-приёмную на сайте
szn.ivanovoobl.ru
в разделе "Обращения"
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms