El siguiente acuerdo tiene como objeto establecer el nivel de servicio de los profesionales que trabajan en servicios vendidos por LA EMPRESA
1. El equipo de trabajo deberá ser: Responsable, puntual y comprometido.
2. El equipo de trabajo deberá ser: Respetuoso con los clientes.
3. El equipo de trabajo deberá observar la limpieza del lugar luego del trabajo.
4. Debe estar atento a humedades previas y daños en la estructura en la zona de la instalación.
5. Tomar y enviar a LA EMPRESA fotografías antes y después del trabajo.
6. El profesional deberá contar y presentar con los seguros para él y su personal al momento del ingreso a la obra.
7. El personal deberá utilizar elementos de protección personal adecuados a la tarea que realizará.
8. Las siguientes situaciones estarán prohibidas: fumar en la obra o en la propiedad de terceros, escuchar música, realizar almuerzo o meriendas en lugares no previamente definidos con el propietario, usar los sanitarios sin la autorización del propietario, trabajar sin camisa o vestimenta apropiada.
9. Deberá en todo momento escuchar los requerimientos del propietario o contratante y si están fuera del alcance de la obra, comunicarse con LA EMPRESA para dar curso en caso de corresponder.
10. Debe respetar los tiempos pactados de trabajo y registrar los inicios y finales de tiempos de trabajo en la aplicación proporcionada para tal fin. En caso de desvió comunicarlo a LA EMPRESA. Solo discontinuar la obra en caso de requerimiento del contratante y comunicarlo.
11. Al terminar la etapa de trabajo se debe firmar el avance de obra y conformidad del cliente.
12. Se evaluará el trabajo con encuesta al cliente, cantidad de obras y tamaño de las mismas y reputación interna (fidelidad, proactividad, accidentes, sobre costos, cobertura de garantías: generación de humedades, problemas de estructuras, puntos calientes, capacitaciones realizadas) y cercanía del cliente.
13. Las condiciones de la modalidad de trabajo pueden ir cambiando con el tiempo para adaptarse al mercado. Las mismas serán comunicadas oportunamente por escrito al email informado arriba. Versión 1.0 - Mayo 2019