L'impact du digital sur le comportement d'achat des consommateurs
Bonjour, dans le cadre de ma thèse de fin d’études en Bac+5, je souhaite réaliser une enquête sur l’impact du digital en entreprise.
Le but de cette étude est de comprendre : Comment et en quoi le digital transforme
le comportement d'achat d'un consommateur, mais également de comprendre l’impact
du digital sur le marché des cosmétiques.

Votre réponse à ce questionnaire m'aiderait beaucoup dans mes recherches, merci d'avance !

1. Vous êtes... *
2. Votre âge... *
3. Considérez-vous que le digital a une influence sur votre comportement d’achat face à une marque/entreprise ? *
4. Comment ressentez-vous la présence du digital pour une marque/entreprise dans une relation commerciale ? *
5. Seriez-vous prêt à modifier vos habitudes d’achat sur des produits cosmétiques grâce au digital ? *
6. Quel(s) service(s) vos fournisseurs habituels pourraient-ils vous proposer via un outil digital ? (plusieurs choix possibles) *
Required
7. Comment votre expérience d’achat pourrait-elle être améliorée grâce à un autre outil digital ? *
8. Seriez-vous prêt à participer à des enquêtes de satisfaction via un outil digital en ce qui concerne vos habitudes d’achat de produits cosmétiques ? *
9. D’après vous, toutes les marques de cosmétiques peuvent-elles utiliser le digital pour renforcer l’expérience de leurs clients ? *
10. Quel type de produit acheté en boutique seriez-vous prêt à acheter via un outil digital de type e-commerce ? Cochez dans l’ordre de vos préférences *
1
2
3
4
5
Maquillage
Soin Corps
Soin Visage
Soin cheveux
Parfums
11. Seriez-vous prêt à acheter un produit cosmétique via un un outil digital de type e-commerce sans l’avoir testé et en vous basant uniquement sur des avis consommateurs ? *
12. Quelle conclusion avez-vous tiré suite à une première expérience d’achat de produit cosmétique sur le web ? *
13. D’après vous, de quel outil digital ou application digitale auriez-vous besoin pour faciliter vos achats de produits cosmétiques ? *
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