Опрос о качестве обслуживания 

Уважаемый клиент!
Опрос проводится с целью улучшения качества обслуживания.
Заполнение анкеты займет около 6–8 минут. Все ответы анонимны.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Ваш пол *
Ваш возраст *

Какой канал обслуживания вы используете чаще всего?

 *
Required

Какими услугами банка вы пользовались за последние 6 месяцев?

 *
Required
Как часто вы обращаетесь в банк? *
Удобство получения услуги *
Очень неудобно
Очень удобно

Понятность информации о продукте

 *
Совсем непонятна
Полностью понятна
Скорость обслуживания *
Очень низкая
Очень высокая

Профессионализм сотрудников

 *
Очень низкий
Очень высокий

Вежливость и внимательность сотрудников

 *
Совершенно не вежливы
Очень вежливы

Понятность условий и документов

 *
Совсем непонятны
Полностью понятны
В каких зонах обслуживания возникали сложности? *
Required
Характер возникших сложностей *
Required
Какие ощущения остались после обслуживания? *
Оправдало ли обслуживание ваши ожидания? *
Насколько вероятно, что вы порекомендуете банк знакомым? *
Точно не порекомендую
Обязательно порекомендую
Что больше всего влияет на вашу готовность рекомендовать банк? *
Required
Submit
Clear form
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms