Ogni percorso formativo ha l'obiettivo di generare un cambiamento/miglioramento di un insieme di comportamenti che l’organizzazione ritiene utile per produrre un effetto sui propri indicatori qualitativi (come il benessere interno, la soddisfazione del cliente, l'autorevolezza e reputazione del marchio, ecc.) o quantitativi (indicatori di prestazione).
Per ciascuna delle domande di seguito, assegna un punteggio da 1 a 4.