poniżej oczekiwań
zgodnie z oczekiwaniami
powyżej oczekiwań
PRZEPŁYW INFORMACJI- formularze zgłoszeniowe, reagowanie na problemy
ZAKWATEROWANIE- jakość, komfort, bariery architektoniczne
POSIŁKI- jakość, różnorodność, smak, ilość
TRANSPORT- na stoki/arenę, adaptacja dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich
BIURO ZAWODÓW- dystrybucja informacji, dostępność, pomoc w rozwiązywaniu problemów
ORGANIZACJA ZAWODÓW- sędziowanie, wyposażenie techniczne, bezpieczeństwo, spotkania kapitanów drużyn
CEREMONIE MEDALOWE- organizacja ceremonii, jakość medali
CEREMONIE OTWARCIA I ZAMKNIĘCIA
WYDARZENIA TOWARZYSZĄCE- działania edukacyjne, warsztaty
PROMOCJA WYDARZENIA- zdjęcia, filmy, strona na facebooku