JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Опрос ООО УК "Возрождение"
Благодарим за участие в опросе!
Чтобы мы могли улучшить качество обслуживания вашего дома, заполните этот короткий опросник. Ваши ответы будут анонимными.
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Как бы вы оценили деятельность Управляющей компании, обслуживающей Ваш дом?
*
Хорошо
Удовлетворительно
Плохо
Затрудняюсь с ответом
Имеется ли в Вашем доме старший по дому?
*
Да
Нет
Не знаю
Как Вы оцениваете деятельность старшего по дому?
*
Хорошо
Удовлетворительно
Плохо
Затрудняюсь с ответом
Какие виды жилищно-коммунальных услуг, на Ваш взгляд, нуждаются в первоочередном улучшении в вашем доме?
*
(выбрать не более трех ответов)
Ремонт подъездов
Ремонт крыши (кровли)
Санитарное состояние подъездов
Санитарное состояние подвалов
Состояние прилегающих территорий
Благоустройство прилегающих территорий
Теплоснабжение
Электроснабжение
Водоснабжение
Водоотведение
Вывоз мусора
Парковка автомобилей у дома
Утепление подъездов и ограждающих конструкций домов
Установка приборов учета
Опиловка деревьев
Other:
Required
Что, по Вашему мнению, препятствует активному участию жителей в решении вопросов коммунально-жилищной сферы?
*
Неверие жителей в реальные возможности что-то сделать
Недостаточная информированность о деятельности УК
Отсутствие материальных возможностей
Недостаток знаний, некомпетентность
Недостаток времени, чрезмерная занятость
Индивидуализм, «каждый сам за себя»
Неорганизованность жителей
Привычка надеяться на готовое
Безразличие к общим делам
Required
Что в Вашем доме, в неудовлетворительном состоянии?
*
Придомовая территория
Крыша
Подъезд
Лестничные клетки
Водо- тепло- электроснабжение
Подвал
Все плохо
Меня все устраивает
Other:
Как оцениваете ответ, полученный на Ваше заявление (обращение, жалобу) в управляющую компанию по вопросам жилищно-коммунального хозяйства?
Ответ полностью удовлетворил
За получением ответа приходилось обращаться более одного раза
В ответе не указан конкретный список исполнения моего вопроса, изложенного в заявлении
Полученный ответ не соответствует моему запросу
Полученный ответ неконкретен (то ли решилась моя проблема, то ли нет), одним словом – отписка
Полученный ответ промежуточный, конечного ответа я так и не получил(а)
Затрудняюсь с ответом
Clear selection
Отчетность УК о проделанной работе и расходовании финансовых средств, собранных с жильцов дома в качестве квартплаты
Отчитываются регулярно
Отчитываются редко
Не отчитываются
Затрудняюсь с ответом
Clear selection
Меры по улучшению деятельности УК
Обеспечить более широкий доступ жильцов к информации об финансово-экономической деятельности организаций, касаемо своего дома
Ужесточить ответственность за предоставление некачественных услуг
Добиться соответствия качества услуг их стоимости
Прозрачность формирования тарифов
Повышение контроля за деятельностью УК со стороны органов власти
Повышение требовательности жильцов к качеству оказываемых УК услуг
Other:
Оценка деятельности аварийно-диспетчерской службы УК
На вызовы реагируют своевременно, на место аварии быстро прибывает специалист УК
На вызовы реагируют не своевременно, прибытие на место аварии специалиста УК приходится ждать долго
При приеме заявки (в том числе и по телефону), диспетчер ведет себя корректно, внимательно выслушает обращение
При приеме заявки (в том числе и по телефону), диспетчер ведет себя грубо, невнимательно выслушает обращение
Затрудняюсь с ответом
Clear selection
За предоставлением каких видов услуг Вы обращались в УК в текущем году?
Выдача справок и других документов
Прописка (регистрация) по месту жительства
Ремонт и содержание жилого помещения
Ремонт сантехнического оборудования в квартире
Уборка мест общего пользования
Other:
Что Вас не удовлетворило при исполнении Вашего обращения (заявки) специалистами УК ?
*
Качество оказанных услуг
Культура общения
Время выполнения заявок
Квалификация обслуживаемого персонала
Наличие необходимых материалов, запчастей
Стоимость оказанных услуг
Вымогательство денег, помимо платежа в кассу
Все удовлетворило
Как Вы оцениваете квалификацию специалистов УК , обслуживающих Ваш дом?
*
Хорошо
Удовлетворительно
Плохо
Затрудняюсь с ответом
Имеют ли место «надуманные» платежи? Не понятно за что.
*
Да
Нет
Знаете ли Вы перечень работ, которые должны выполняться организациями по обслуживанию жилищного фонда?
*
Да
Нет
Читали ли Вы договор управления между Вашим домом и УК?
Да
Нет
Clear selection
Каким образом осуществляется контроль за объемом и качеством работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме?
*
Через старшего по дому
Кем-либо из жильцов
Жильцами это не контролируется
Самими сотрудниками УК
Затрудняюсь ответить
На что, по Вашему мнению, должна обратить внимание Управляющая компания для улучшения работы сферы ЖКХ?
Качество оказанных услуг
Культура общения
Время выполнения заявок
Квалификация обслуживаемого персонала
Наличие необходимых материалов, запчастей
Clear selection
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms