ENCUESTA PARA MEDIR LA SATISFACCION DEL USUARIO
Respetado Usuario: La Corporación Autónoma Regional del Valle del Cauca, ha emprendido un nuevo camino en búsqueda del mejoramiento continuo, donde sus opiniones y percepciones son vitales para llevar a cabo los procesos de la organización. Por ello, le solicitamos muy amablemente responder la siguiente encuesta, cuyos resultados contribuirán a orientar los esfuerzos de la Corporación en la consecución de la meta propuesta.
Nombre y apellidos
Your answer
Fecha
MM
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DD
/
YYYY
Cédula
Your answer
Ciudad/Municipo/Corregimento
Your answer
Teléfono
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Dirección
Your answer
Dependencia que le brindo el servicio
Your answer
Señale el tipo de servicio que tramitó ante la corporación ante la Corporacion
Especifique el tipo de tramite
Your answer
1. Califique la calidad en la atención, de acuerdo con el trámite adelantado.
En caso de calificar la calidad en la atención Regular o Malo, seleccione la opción en la siguiente lista
Indique cual.
Your answer
2. ¿Cuál es el concepto que usted tiene acerca el nivel de preparación del personal que le brindo atención en el servicio recibido?
3. ¿De una calificación dependiendo de que tan adecuadas crea usted que son las instalaciones para la prestación del servicio?
4. Tiene alguna sugerencia o recomendación que quiere darle a conocer a la entidad para mejorar los aspectos valorados como regular o malo:
Your answer
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