【AiR-WiFi】解約申請フォーム
平素よりAiR-WiFiをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

こちらはAiR-WiFiの解約申請フォームでございます。

端末のご解約を希望されるお客様に関しましては
以下解約申請フォームへ必要情報のご入力をお願いいたします。

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▼1ヶ月お試しモニターの適用をご希望のお客様へ▼
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AiR-WiFiの 1ヶ月お試しモニター適用をご希望のお客様に関しましては、
以下の注意事項をご確認のうえ解約をご判断いただけますと幸いです。

※以下⑪⑫の見落としに伴うお問合せが増加しております。
※契約期間なしオプションにご加入のお客様は
  1ヶ月お試しモニターの適用ができかねます点、改めてご確認いただけますと幸いです。

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▼  1ヶ月お試しモニターの適用をご利用時の注意事項▼
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①ご契約日より30日以内に解約される場合にのみ、 1ヶ月お試しモニターが適用されます。
 
②ご契約時、初月月額ならびに初期事務手数料は通常通り発生し、
 制度適用をもって当該のクレジットカード決済を取消返金させていただきます。
※弊社での決済取消後、返金予定につきましては
 ご契約のクレジットカード会社様にお問い合わせください。
※返却処理手数料の課金は解約月と前後する場合がございます。
 
③即日発送でお申込みがあった場合には
 ご契約いただいた日をご契約初日とし、
 ご契約初日より25日以内に解約のご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
 
④次月配送でお申込みがあった場合には
 端末到着日をご契約日の初日とし、
 ご契約初日より25日以内に解約のご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
 
⑤端末の返却期限は、ご契約より30日以内といたします。
※返却期限日は配送業者の集荷受付日をもって判断いたします。
※端末返却時の返送費用につきましては、お客様のご負担となります。

⑥返却期限を過ぎて端末返却が確認できない場合には、超過分の月額費用が発生いたします。
 
⑦返却された機器(箱、説明書、ケーブル、SIMピン等の付属品を含む)に不足、
 過度の汚破損等がある場合には、追加費用として最大22,000円(税込)の端末損害金が発生いたします。
※端末外箱および端末本体のバーコードシールに関する汚破損、書き込みが見られますと
 例外なく端末損害金ご請求の対象となりますことをご容赦ください。
※端末外箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましては、一律で端末損害金請求の対象となります。

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・端末本体   22,000円(税込)
・端末化粧箱       1,100円(税込)
・USBケーブル    880円(税込)
・商品説明書   550円(税込)
・SIMピン          330円(税込) 
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⑨海外利用時には、弊社の定める海外利用料金が別途発生いたします。
 
⑩解約後、50GBを超える回線利用量が確認された場合には、
 1,958円(税込)の補償外解約費用が発生いたします。
※50GBを超えた場合、初期事務手数料と初月分の月額料の返金はありません。
※おてがるプラン(20GB)のみ上限がございません。  
⑪契約期間なしオプションにご加入のお客様は、 1ヶ月お試し  モニターの適用対象外となります。
 
⑫1ヶ月お試しモニターの適用時には以下費用が別途発生いたします。
 返金事務手数料1,100円(税込)+クリーニング・メンテナンス費用1,870円(税込)


近日「AiR-WiFiからのメールが届かない」といったお問合せが急増しております。
 【@air-wi-fi.com】  【customer@freedive.co.jp】のドメインからのメールが受け取れるよう、
ご利用のメールツールにおけるメール・ドメイン受信設定の変更をお願いいたします。

また、迷惑メール設定にもご注意いただけますと幸いです。
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