Плановый опрос клиентов АО "КТЖ-Грузовые перевозки" (за 1-е полугодие 2020 года)
Уважаемый Клиент, приветствуем Вас!
Акционерное общество «КТЖ-Грузовые перевозки» проводит исследование по оценке
удовлетворенности наших клиентов качеством предоставляемых услуг, связанных с
перевозкой грузов.
Просим Вас выделить всего несколько минут для заполнения анкеты.
Анкета анонимная.
В каком регионе Вы в основном осуществляете погрузку? *
Насколько Вы удовлетворены процессом перевозки грузов АО «КТЖ- Грузовые перевозки»? В процессе оценки, пожалуйста, учитывайте все аспекты, относящиеся к вопросу. Пожалуйста, ответьте на вопрос, используя шкалу от 1 до 5, где 1 означает «полностью не удовлетворен», а 5 означает «полностью удовлетворен». Вы можете оценить свое мнение, согласно указанным значениям.
1
2
3
4
5
срок доставки
сохранность перевозимого груза
своевременность подачи вагонов под
погрузку/выгрузку грузов
зачисление денег на лицевой счет
точность и своевременность выставления счета-фактуры за
Clear selection
Оцените, пожалуйста, удовлетворенность работой персонала АО «KTЖ- Грузовые перевозки». Пожалуйста, ответьте на вопрос по пятибалльной системе, где 1 означает «полностью не удовлетворен», а 5 означает «полностью удовлетворен». Вы можете оценить свое мнение, согласно указанным значениям.
1
2
3
4
5
качество общей информационной и качество общей информационной и
вежливость и приветливость
скорость предоставления обратной связи
информирование о прибытие и подаче вагонов
Clear selection
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy