"¡Mantén tu red segura! Reporta incidentes informáticos ahora mismo."

En un mundo cada vez más interconectado, la seguridad cibernética es fundamental. Pero, ¿Qué sucede cuando algo sale mal? Es aquí donde entra en juego el "Reporte de Incidentes Informáticos". Este documento es más que una simple formalidad; es una herramienta vital para proteger tus datos, tu empresa y tu tranquilidad.

Incidente:

• Un incidente se refiere a cualquier evento no planificado que causa una interrupción o degradación en el funcionamiento normal de un servicio de TI o de un sistema.
• Los incidentes suelen ser eventos negativos, como fallos de hardware, caídas de sistemas, errores de software, etc.
• El objetivo principal en la gestión de incidentes es restaurar el servicio afectado a su funcionamiento normal lo más rápido posible para minimizar el impacto en los usuarios y en el negocio.
• Los incidentes se gestionan siguiendo un proceso de resolución de problemas que implica la identificación, el registro, la priorización, el diagnóstico y la resolución del problema.