Анкетна карта за проучване мнението на гражданите относно административното обслужване в Община Ловеч
Уважаеми госпожи и господа,

Вашето мнение и препоръки са важни за нас. Ще сме Ви благодарни, ако ги споделите чрез попълване на нашата анонимна анкетна карта.

Информацията от анкетните карти ще бъде използвана само и изключително от служителите на Община Ловеч с цел получаване на обратна връзка за измерване на удовлетвореността на потребителите на административни услуги и подобряване качеството на административното обслужване на гражданите и бизнеса.

Моля, посочете само по един отговор на всеки въпрос.
1. Ползвали ли сте досега услугите на нашата администрация *
2. Във връзка с какъв вид услуги/дейности, най-често посещавате Община Ловеч? *

3. По какъв начин получихте информация за предоставяните услуги? 

 *

4. Информацията, която получихте за предоставяните услуги е:

 *

5. Получихте ли необходимата Ви услуга? 

 *

6. Посочените срокове за изпълнение на услугата спазват ли се?

 *

7. Как оценявате качеството на предоставяне на услугите?

 *

8. Какво е отношението на служителите, които Ви обслужват ? 

 *

9. Служителите съдействаха ли Ви при попълване на документите?

 *
10. Получихте ли компетентно обслужване от служителите?
 *

11. Кои са най-често използваните от Вас електронни услуги, предоставяни чрез официалната интернет страница на Община Ловеч (Е-Община)?   

 *

12. Какви са Вашите препоръки за подобряване на административното обслужване в Община Ловеч (моля, попълнете):

 *

13. Знаете ли как да постъпите, ако не сте удовлетворени от административното обслужване?

 *
14. За самите Вас: 

14.1. Вие използвате  предоставяните услуги от Община Ловеч в качеството си на: 

 *

14.2. Вашият пол е:

 *
14.3. Вашата възраст е:
 *

14.4. Вашето образование е:

 *

Благодарим Ви за отделеното време и за участието в анкетното проучване!

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms