Enquête de satisfaction des clients de la gare routière de Grenoble
1. Comment êtes-vous venu(e) jusqu’à la gare routière ?
2. Vous passez par cette gare routière ...
3. Votre avis sur l’utilisation de la gare routière :
Oui
Plutôt oui
Plutôt non
Non
Avez-vous trouvé facilement la gare routière ?
Les abords de la gare routière sont-ils bien aménagés ?
Dans la gare routière, avez-vous trouvé facilement les informations dont vous aviez besoin ?
Savez-vous où trouver l’horaire de départ de votre car ?
Le cas échéant, avez-vous eu besoin d’une assistance de la part d’un chargé d’accueil lors de l’achat de votre titre ?
Avez-vous trouvé facilement le quai où prendre votre car ?
Si non ou plutôt non : Un chargé d’accueil vous a-t-il aidé à trouver votre quai ?
4. Votre avis sur l’ambiance au sein de la gare routière ; aujourd’hui, diriez-vous que vous êtes :
Satisfait
Plutôt satisfait
Plutôt pas satisfait
Pas satisfait
De la propreté de la gare routière
De la sécurité de la gare routière
Des protections contre les intempéries
De la facilité pour trouver une place assise lors de votre attente
De l’ambiance / atmosphère au sein de la gare routière
Selon vous, quels seraient les points à améliorer quant à votre expérience en gare routière ?
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