Work Shop de actualización profesional ISO/IEC 20000-1:2018
Detalles:

Fechas : Miercoles 24 y Jueves 25 de Octubre
Ciudad : Lima
Horario : de 06:30pm a 09:30pm
Costo : S/ 500 + IGV

Agenda del Work Shop :

Sesión I (Miercoles 24)
* Alcances sobre ISO/IEC 20000-1:2018
* El marco de referencia (framework) de ISO/IEC 20000
* Cambios con respecto a la edición anterior
* El contexto y Liderazgo en ISO/IEC 20000
* Planificación y gestión del riesgo en ISO/IEC 20000

Sesión II (Jueves 25)
* Recursos de soporte e Información documentada en ISO/IEC 20000
* La operación del SGS sus nuevos requisitos en ISO/IEC 20000
* Seguimiento, evaluación y mejora continua en ISO/IEC 20000

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