أحد أشهر المفاهيم الادارية في عالم ادارة الجودة الشاملة
حيث بدأت كبرى الشركات العالمية بتبنيه وتطبيقه على اجراءاتها الادارية المختلفة
اسلوب 6 سيجما (Six Sigma) يحوي منهجية وفلسفة إدارية ويعتمد على التحليل المتزايد للبيانات والإحصائيات المجمعة للتعرف على مواطن الخلل والعيوب في الإجراءات أو المنتجات، وذلك للعمل على معالجتها بشكل دائم ومحاولة تقليل نسبة الأخطاء لتصل إلى نسبة صفر كلما أمكن ذلك.
ويقوم نظام (6 سيجما) على معايير أساسية قوامها تعريف الإجراءات ومن ثم قياس مستواها وتحليلها ثم تطويرها والوصول إلى أعلى مراحل ضبط الجودة في الإجراءات والإنتاج.إلا إن هذا الأسلوب الحديث للجودة يعتمد على فهم الصادرات ومدى التزامها في تطبيق منهجيته.

مزايا استخدام 6 سيجما
• المساعدة في فهم وإدارة احتياجات المستخدمين
• اعتماد الدقة في تحليل البيانات للحد من الخلل في العملية
• التطور السريع ومواصلة تحسين لعملية الإدارة
• التقليل من الجهد وتحقيق أقصى قدر من رضا المستخدمين
• الدعم باتجاه تبني الأعمال الذكية بدلا من الأعمال التقليدية
• رفع معدلات الكفاءة بين الموظفين
• التدريب جزء لا يتجزأ من نظام الإدارة
• الترتيب والتنظيم عملية أساسية لتحقيق المتطلبات اللازمة